随着互联网时代的来临，以往彻夜守候、大排长龙的抢票盛况已不复见，取而代之的是网上购票、刷脸进站、利用支付宝扫码上车等智能化的服务。2017年3月13日，江西省消协发布3·15忠告，提醒消费者在享受网上购票极大便利的同时，也须对购票平台的订购流程、支付方式、信息安全等加以留心。

一、抢票软件噱头多，增值包服务未必货真价实

不少第三方购票平台推出以“加速包”、“光速抢票”、“vip快速出票”、“至尊vip极速出票”等为噱头的增值包服务，吸引消费者额外支付费用，使用“专人客服”、“极速退改签”、“出票无忧”等字眼提示可以提高抢票成功率。然而，“提高抢票成功率”的概念十分模糊，对于通过何种方式提高、具体提高多少成功率等信息均未明示。消费者购买这些增值包服务后仍抢不到火车票的情况不在少数。当消费者要求退还增值包服务费时，发现商家售后电话难打、款难退，投诉久拖不决，极易引发不满情绪。因此，消费者在购买第三方购票平台增值包服务时，须先明确该服务的具体内容、是否可退改签、了解相关评价后再进行购买。

二、订票时注意核实相关信息，以免产生不必要的支付

消费者在选择第三方购票平台购买车票时，应看清订单明细，如是否含有其他保险、有价保障等费用;选择支付方式时，应先核实订单信息并看清支付选项后再确认支付。

三、注意保护个人信息，谨防利用火车票订购实施的诈骗

不法分子利用购票者“求票心切”的心理，仿冒售票网站或以“低价”、“转卖”等字眼发布虚假的火车票订购信息，目的是骗取消费者及其他个人信息。消费者在选择通过第三方购票平台订票时，还须注意保护个人信息安全。