中国消费者报合肥讯(记者司宇萌)10月15日,安徽省消保委公布的数据显示,第三季度全省各级消保委共接到教育服务类投诉301件,较去年同期的85件有明显增长。 分析表明,该类投诉增加源于三方面原因:由于“双减”政策规定不允许利用节假日补课,很多家长考虑平日上课时间,只能退费,但商家因资金周转等问题拖延退费;受离职潮影响,原有师资力量无法保证,培训机构擅自更换教学内容,造成消费者不满;个别小培训机构无法生存,卷款跑路。 安徽省消保委提醒家长,应遵循教育规律和孩子成长规律,理性看待参加校外培训机构的作用,不盲目攀比,减轻孩子校外培训负担和自我的经济负担。 据悉,今年第三季度,安徽省各级消保委共受理消费者投诉6353件,较去年同期的4572件上升了28.03%;已解决6250件,解决率98.38%,为消费者挽回经济损失1028.53万元,共接待消费者来访、咨询23807人次。 |