中国消费者报北京讯(记者万晓东)为进一步净化网络环境、加强平台直播监管、保障辖区教学环境安全稳定,近日,北京市海淀区市场监管综合执法大队以“接诉即办”为抓手,深挖投诉举报线索,开展规范网络平台校外培训广告专项整治工作。 通过前期摸排,全面了解相关情况后,海淀区市场监管局联合区教委,共同成立检查组,组织辖区网络直播平台企业负责人召开交流座谈会。会上,该局执法人员首先介绍了海淀区市场监管局在教育领域承担的行政执法权、与区教委形成的有效协调监管机制,以及“双减”政策背景下教育培训领域检查重点等。区教委工作人员向企业解读了《非学科类校外培训机构规范管理工作指引》《违规学科类培训专项治理行动指南》等相关规定。针对近期校外培训广告出现的问题,执法人员现场进行了业务指导,对于突出问题,要求相关企业立即从严从快解决,并总结经验,防微杜渐。 检查组向网络平台企业做出以下行政提示:要落实主体责任,加强平台监管,对违规售卖义务教育阶段及高中阶段培训课程的账号进行分类管理;完善直播内容审核机制,织密内容监管体系,对于采用“同义词”“代号”进行售卖培训课程、规避内容监管的账号进行重点监管;畅通投诉渠道,重视用户反馈,要高度重视消费者投诉信息,即时排查、有效解决。 同时,检查组针对网络平台企业的特殊性,详细讲解了教育和市场监管领域中涉及企业经营方面的相关政策法规,并向企业负责人介绍了各项助企纾困政策,助力企业合规经营、健康发展。 企业负责人纷纷表示,将以此次座谈交流为契机,强化落实平台主体责任,加强平台内容监管,织牢审核机制,深入学习相关法律法规,做到提前防范化解风险。 下一步,海淀区市场监管局将持续加大网络直播培训检查力度,积极联合有关部门,对海淀区平台企业开展全方位监督指导,充分落实“谁执法谁普法”责任制,进一步营造辖区法治化营商环境。 |