商报讯 （通讯员 刘丽芳 记者 汪晓筠） 相信不少消费者在购买一些提货券时，往往会在券上看到“有效期：×年×月×日前截止，更改及逾期无效”等类似字样。一般大家都会在截止日期前把提货券用掉，但也有消费者因疏忽大意而错过用券期限，部分商家便以“过期失效”为由将券作废，由此引发不少消费纠纷。在这种情况下，消费者是否只能“认栽”，浪费提货券了呢？

前不久，钱女士在某连锁蛋糕店购买了一些蛋糕提货券，每张价值228元，有效期至4月30日。

时间一久，钱女士才想起自己还未使用，到店后却被告知，提货券已过期，不能提货。几经沟通未果，钱女士表示非常郁闷。

杭州市消保委专家提醒：商家出售的提货券，实际上相当于商家跟消费者达成了一个协议。如果消费者超过有效期再来提货，则意味着提货权的丧失。但提货权丧失并不意味着财产权的丧失，此时消费者可以要求退还一部分货款，商家理应在扣除一定比例的费用之后，将余额退给消费者。