中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)“这家具号称实木,我应该怎么分辨呢?”“我买的吸油烟机老是‘跑烟’,这是不是产品质量问题?”“都说家装‘水很深’,那我该怎么避坑?”……3月13日上午,围绕今年的消费者权益日主题“提振消费信心”,浙江省宁波市鄞州区消保委联合鄞州区明楼市场监管所、第六空间艺术生活商场,开展了一场主题为“保障放心消费 提振消费信心”的消费维权公益直播。 在本场直播中,通过主持人与家居、家电、家装行业放心消费单位负责人的互动,向观众介绍了家具选择的“四要素”,家电线上线下选购各自不同的优势,以及装修时如何进行验房检查等等实用的知识,手把手教消费者如何“实力避坑”。 直播中,鄞州区市场监管局明楼所所长刘兴平介绍说,要想让消费市场环境更放心、消费者更有信心,首先要加强经营者的主体责任意识,市场监管部门通过加强日常监管,加大投诉集中产品的抽检力度,开展行业约谈,加大监管打击力度,大力发展放心消费商店等方式,营造良好的消费环境;同时,在商业聚集区,通过设立消费维权联络站,使消费者维权更加便捷高效,推动消费提质升级。 良好的消费环境的创建,也离不开商圈和商户的共同维护。据商场总经理李广文在直播中介绍,为了提振消费者的消费信心,商场积极响应政府号召,坚持消费者需求导向,多措并举促进消费;同时,商场配合市场监管部门的管理,积极引导经销商加强服务意识,对场内所有经销商实行“资质准入”制度,始终坚持贯彻“六星服务标准”,力争做到无服务类投诉。 持续半个多小时的直播,吸引了不少网友围观。留言区网友们纷纷表示,直播干货满满,不仅让大家学到如何在选择家居、家装时完美避坑,也学到了如何进行理性维权。 |