商家依旧失联，消费者将继续维权

商报讯（实习生 朱浩堃 记者 汪晓筠）消费者杨女士向与本报维权热线联动的12345市长热线反映，她于2019年在拱墅区丰潭路508号天行国际4号楼6楼“卡洛儿儿童摄影”预约底片全送孕期特色主题套餐，支付了1899元，最终为了拿到全部底片又被要求办理会员卡，前后又充值了5000元。最近，“我孩子要回老家读书，想要退还会员卡中未使用完的费用，于是我多次联系商家但均未得到回复。”杨女士表示（详见3月31日第12版本报刊登的《底片全送的套餐，却要办卡才能拿片？ 品牌升级后的门店注销了，卡内余额又该如何退》）

此前，记者走访了“卡洛儿儿童摄影”，发现门店已换成一家SPA店，店内工作人员告诉记者，他们门店是2022年8月份开业的，对在此之前的店铺情况并不了解。记者又走访了“布恩儿童摄影”，但相关负责人表示他们只有杭州总部一家门店，并不存在其他摄影店的升级合作关系。昨日，记者再次联系上了杨女士，她表示目前为止依旧联系不到商家，将继续寻求解决问题。