商家表示无法为消费者购买的电视机延保

商报许（实习记者 毛雨希）最近，消费者金先生向本报维权热线联动的12345市长热线投诉称，自己于2020年11月11日在索尼官方旗舰店购买了一台型号为KD-49X9500H的液晶电视，花费了6297.02元。当时购买电视时，金先生了解到可以享有三年的质保期。之后在使用期间，电视屏幕出现了画面不动、接收不到信号、遥控器无响应的情况，金先生为此已经更换过两次主板。5月30日，电视屏幕又出现了黑色线条，金先生认为电视机存在质量问题，希望商家可以延保一年，或者为其重新更换一台电视机。（详见6月12日第11版本报刊登的《电视机多次出现质量问题 消费者：反复修理很“心累”》）

昨日，记者联系上了金先生，金先生表示，“上个月，索尼的官方客服联系我，称因为我的电视已经更换过配件了，所以无法为我延保。如果之后有情况，我会再联系商报记者。”对此，本报将持续关注。