激发消费活力——2024·315国际消费者权益日 -杭州网

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杭州探索消费纠纷多元化解决机制[详情]

杭州连续17年蝉联中国最具幸福感城市连续5年位居全国百城消费者满意度前三名: 2023年，杭州连续17年蝉联中国最具幸福感城市。在3月13日中国消费者协会发布的《2023年100个城市消费者满意度测评报告》中，杭州以91.71分位居第二，连续5年位居全国百城消费者满意度前三名。[详情]

上海市消保委发布3•15期间消费投诉情况: 3月20日，上海市消费者权益保护委员会发布2024年“3•15”期间消费投诉情况分析。3月13日至15日，上海市各级消保委共受理消费者投诉8753件，企业先行和解消费争议3626件；潮流服饰、智能产品、休闲出游等领域消费需求释放，消费活力显现；服饰鞋帽、家居用品相关投诉较为集中，通讯产品、计算机相关投诉增多，航空票务类投诉明显下降。[详情]

中国消费者协会发布2023年“全国消费维权十大典型司法案例” 涉及长城人寿、德之邦物流等企业: 3月15日，中国消费者协会发布了2023年“全国消费维权十大典型司法案例”。[详情]

“全国消协智慧315”平台上线可在线投诉、处理纠纷等: “全国消协智慧315”平台（以下简称消协315平台）于2024年3月15日上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道，为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。[详情]

中国消费者协会举办2024年“3•15”国际消费者权益日主题活动: 3月15日，中国消费者协会在京举办2024年“3•15”国际消费者权益日主题活动。活动围绕中国消费者协会确定的2024年消费维权年主题“激发消费活力”展开。[详情]

中国消费者协会：“提振消费信心我们在行动”公益活动成果显著: 2024年3月15日，中国消费者协会发布“提振消费信心我们在行动”公益活动总结报告，报告显示，该活动成果显著，惠及消费者超过18.23亿人次，带动消费约1611.72亿元。[详情]

中国消费者协会公布“2022—2023年度消费监督典型事例”选树结果: 3月15日，中国消费者协会公布了“2022—2023年度消费监督典型事例”选树结果。[详情]

“2023消费维权年度人物事迹”宣传选树活动结果揭晓: 果。为推进消费维权社会共治，更好保护消费者权益，打造良好消费环境，充分激发消费活力，中国消费者协会组织全国省级消费者协会（委员会）开展了“2023消费维权年度人物事迹”宣传选树活动。[详情]

全国消协组织“比较试验典型项目”评选结果揭晓: 3月15日，中国消费者协会发布全国消协组织“比较试验典型项目”结果，手动轮椅车、充电宝、扫拖一体机器人等比较试验榜上有名。[详情]

中国消费者协会评出“2023年十大消费维权舆情热点” 威马汽车“网络服务停摆”、共享充电宝“好借难还”等上榜: 2023年，有关部门、消协组织及行业协会等采取多种举措促进消费环境持续优化、释放消费潜力、提升消费者消费信心。然而，个别商家、平台在经营过程中无视消费者正当权益，给消费者造成不良体验的问题仍不时出现，给消费者安心消费带来困扰。[详情]

3•15专项行动