
良品铺子官方旗舰店截图
三只松鼠官方旗舰店一款“奢钻款”礼盒被标注为“纯坚果”,但客服向记者表示,“奢钻款”礼盒实际上细分为三个版本,其中一款并非纯坚果礼盒。

截图自三只松鼠官方旗舰店。
这些模糊的标注方式给消费者带来困惑。一方面,很多消费者难以通过宣传图直观判断哪些是纯坚果礼盒;另一方面,未统一的标注方式也可能模糊了产品真实价值,令消费者难以对不同价格的礼盒进行对比,判断其价格是否合理。
记者浏览商品评价发现,一些消费者收货后才意识到礼盒中含有大量非坚果产品。在网店中,有消费者评价,“好点的坚果少,便宜的花生、青豆多”“一箱里竟有3瓶饮料”“坚果礼盒里还有小饼干”……
律师:涉嫌误导消费者
北京恒都律师事务所律师高广童向记者表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条相关规定,消费者享有知悉商品真实情况的权利。坚果礼盒的核心属性为坚果,非坚果产品占比大属于与消费者重大利害相关的关键信息。
高广童指出,商家如果在宣传主图中仅展示坚果,大字宣传重量、件数,却隐瞒这些重量和数量主要由更廉价的非坚果产品构成的事实,就造成了明显的信息不对称,导致消费者无法在第一时间获取商品的真实情况,涉嫌误导消费者。

部分消费者评价。 截图自电商平台。
此外,若图片与实物不符,或制造歧义的文字游戏,根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国反不正当竞争法〉若干问题的解释》第十七条的规定,也涉嫌引人误解的商业宣传。
2025年12月,市场监管总局就《广告引证内容执法指南(征求意见稿)》公开征求意见。公告明确点出当前广告市场存在“利用‘大字吸睛,小字免责’方式,对‘内卷式’竞争‘推波助澜’等问题”。
“在宣传文字方面,坚果礼盒以坚果为核心卖点,使用如‘8款超4斤’‘10大件超2.5斤’等表述,结合坚果礼盒的品名,在一般消费者的认知中,通常会被理解为4斤坚果或10件坚果。如果商家利用这种认知惯性,将饮料、麦片计入总重和总件数,却未在显著位置予以澄清说明,如未在首图或其他显著位置明确标注‘含饮料’、‘含非坚果零食’,那么就涉嫌引人误解的商业宣传。”高广童说。