中国消费者报报道（记者聂国春）北京金融法院近日审结一起保险销售人员虚假承诺“买保险送金条”引发的纠纷案。法院明确，保险销售中任何返佣、返礼或承诺额外利益的行为均属违法，违规者须承担法律后果；投保人也要警惕承诺恐难以兑现，还可能买到不适合的保险。

案件显示，投保人阮某与某保险公司销售人员靳某先后签订了两份保险合同，靳某从中获取了高额佣金、业务奖励及津贴。在签订合同的过程中，靳某擅自向阮某作出赠送金条的承诺，但未兑现。阮某遂与保险公司协商解除两份保险合同，基于销售人员的违规行为，保险公司向阮某退还了全部保费。此后，保险公司将靳某诉至法院，要求其返还已领取的佣金、奖励及津贴，并赔偿相应经济损失。一审法院判决支持保险公司诉求，靳某不服上诉至北京金融法院。北京金融法院经审理，维持了一审判决。

承办法官指出，靳某承诺回报、给予金条的行为，违反了《保险法》的禁止性规定。该类承诺常伴随销售误导，存在夸大收益、掩盖风险的问题，极易引发纠纷，损害保险行业信誉。相关违规行为不仅会导致佣金被追回、承担赔偿责任，还可能面临监管处罚甚至职业生涯的终止。保险公司要建立健全严格的销售管理制度和合规流程，强化内部管控与合规培训，完善监督与问责机制，通过电话回访、系统监控等措施加强销售行为全过程监督。

法官同时提醒投保人，实践中，销售人员的虚假宣传往往无法兑现，投保人不仅拿不到许诺的利益，还可能被误导购买了并不适合自己的保险产品。购买保险的核心应是关注产品能否实现分散风险的目的，切勿因销售人员的虚假承诺被诱导选择产品。购买前，应认真阅读保险合同并核实重要信息，聚焦其保障范围、条款内容及自身需求，勿因小利忽视长期保障。若遇销售人员违规承诺，可保留证据并向保险公司或金融监管部门投诉举报。一旦因此产生纠纷，可寻求法律途径解决，依法维护自身权益。