为保障消费者合法权益,减少和避免私域直播相关纠纷发生,10月22日,河南省消费者协会发布消费提示,提醒消费者认清营销套路,别贪免费小利。
河南省消协提示消费者,面对免费礼品、免费服务别动心,切勿因小利泄露个人信息或轻易加入陌生人邀请的私域群,尤其警惕需输入专属编码才能看直播、下单的隐蔽性审核机制。若家人朋友推荐私域群,先了解群聊主题用途,避免进入仅内部邀请的封闭群聊,减少被集中诱导的风险。
尽量选择信誉好、规模大的正规电商平台进行直播购物。拒绝跳出平台之外的私下转账、现金支付等要求,确保交易过程可追溯。注意辨别私域直播与正规平台直播的区别,不轻易点击来源不明的链接入群或观看直播。
注意分辨产品属性,购买前看清包装标注的是药品、保健食品还是普通食品,谨防普通食品冒充保健食品或药品。注意保健食品不能替代药物治疗疾病,凡是宣称保健食品具有疾病预防或治疗功能的,均属虚假宣传。对于直播中自称的专家,可通过其宣称的所在机构官方渠道进行核实。
在购物过程中,务必保留好付款记录、商品截图、聊天记录、快递单号及直播录屏等凭证。遇到问题及时联系商家和平台协商解决。协商不成,可拨打12315或12345等投诉热线或在全国消协智慧315小程序投诉,依法维护自身合法权益。
 
				