中国消费者报济南讯（记者尹训银）市场监管总局7月31日出台《网络交易平台收费行为合规指南》（以下简称《指南》），进一步规范网络交易平台向平台内经营者收取佣金、抽成、会员费、技术服务费等行为，明确平台收费的合规边界与主体责任。近日，山东省消费者协会发表观点，认为《指南》的出台对保护消费者合法权益、构建公平网络消费环境具有积极影响。

山东省消协指出，有的平台强制商家购买推广服务、捆绑收费项目，或收取高额佣金、变相保证金等，增加商家成本；对商家的收费项目、计费方式及规则变更披露不充分、透明度不够；对不同商家差异化收费，导致同质商品出现价格断层等。这些问题会通过价格传导，提高消费终端商品或服务的价格，从而干扰消费者比价判断、影响消费者选择权，损害消费者的知情权、选择权和公平交易权。

山东省消协认为，《指南》的出台有利于规范平台收费行为，维护市场秩序。《指南》从制度设计上强调公平、合法、诚信等基本原则，对平台收费项目、定价原则、合规管理和公示义务作出明确指引，有利于形成可操作的监管标准，保障价格形成的透明性与合理性，使商品价格真实地反映其价值与市场供需状况。

《指南》的出台有利于减轻经营者负担，保护消费者权益。《指南》倡导平台在合法合规范围内降低平台内经营者负担、对中小经营者给予适当扶持，并鼓励在特殊情形下采取减免佣金等帮扶措施。这既有助于提高中小经营者的生存与发展能力，也有助于降低成本传导至消费端的风险，从源头保护消费者的经济权益与选择空间。

《指南》的出台有利于构建公平有序的消费环境。《指南》禁止平台强制经营者购买服务、价格歧视等，以此保障经营者自主经营权。当经营者不再受平台不合理干预时，更能聚焦产品质量与服务创新，致力于市场环境良性竞争，消费者也就能获得优质的商品供给与差异化的服务体验。

山东省消协表示，保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，公平有序的网络市场环境需要社会各界的共同维护，呼吁平台经营者严格落实《指南》，自觉履行社会责任；平台内经营者专注产品质量与服务创新，使竞争回归服务本质；广大消费者提高维权意识，依法维护自身合法权益；社会各界协同发力，共促《指南》落地见效。