中国消费者报南京讯（记者薛晶晶）9月4日，记者从江苏省无锡市市场监管局获悉，该局通过创新执法模式、优化涉企监管、聚焦民生整治等举措，推动执法与服务深度融合，为企业营造公平宽松的发展环境，筑牢消费者权益保护防线。

据无锡市市场监管局副局长邹伟明介绍，该市市场监管部门以包容审慎为核心，构建起全链条服务型执法体系。在全省率先开展餐饮行业消费侵权服务型执法专项行动，形成了事前教育提醒、事中包容审慎执法、事后精准服务助力规范的全闭环服务型执法模式。行动中，无锡市市场监管局联合市烹饪餐饮行业协会发布消费提示，对20家轻微违规的餐饮经营者，现场协助整改并依法不予行政处罚；对经教育仍不改正的29家经营主体，依法立案查处。同时，通过每月印发重点工作提示、组织“一领域一专家一研讨一展示”专题活动、开展典型案例交流等，持续丰富服务型执法内涵。在此基础上，该局持续升级轻罚免罚机制，目前已将市场监管领域轻罚免罚规定升级至3.0版，完善处罚裁量适用的示范格式文本，推动执法更规范精细。

为破解多头检查、重复检查难题，无锡市市场监管局牵头建成并全面运行全市规范涉企检查服务平台，通过集成数据、集成任务、集成检查等方式，建立检查主体、事项、对象清单，实现监管闭环。平台严格执行监管检查依清单，清单之外无检查的机制，自动提醒相关部门归并检查任务，压减涉企上门检查次数，支持分级分类检查和预告式检查。创新建立“双扫码”机制，检查人员可扫描营业执照二维码入企，也可出示检查任务生成的行政检查码入企，实现检查记录留痕和追溯，有效解决多头检查、重复检查等问题。

同时，平台与锡企服务平台无缝对接，实现服务与监管数据的双向流通。数据显示，今年，无锡市已开展双随机检查任务920个，抽取检查对象22582家，其中联合检查任务318个，联合检查对象9714家，占比43%，汇总取重任务比例达82.47%，年度抽查主体数较2024年减少26.4%。截至7月31日，专项检查同比下降25.48%。

在服务型执法框架下，无锡市市场监管局将服务融入执法，针对民生热点开展靶向治理。在2025年“守护消费”铁拳行动中，聚焦非法改装电动自行车问题，草拟相关行政处罚指导意见；撰写《加油机作弊违法案件查办指引》，为案件查办提供经验；针对作弊电子秤，成功破解360余个规格型号取证难题，查获作弊电子秤4000余台。