越夜越有味“3·15金秋购物节”启幕

非洲鼓摊位节奏明快，非遗吹糖人指尖翻飞，晚上七点，西湖畔龙游路的霓虹灯刚串起暖光，烤串铁架上的大鱿鱼滋滋冒油，手工饰品摊的饰品在灯下闪着细光，摊主们的吆喝声吸引来自各地的游客。昨天，本报联合杭州市消保委推出云游杭州消费教育直播系列第四期，邀请杭州市消保委抽查与监测事务部副主任陈茜、武林夜市的党支部书记叶连忠一起沉浸式体验武林夜市特色摊位，同步拉开了“3·15金秋购物节”杭州系列公益活动的帷幕。

“3·15金秋购物节”将持续至10月15日，除了这次走进的武林夜市，还涵盖杭州各大知名商圈，吸引了包括银泰百货、苏宁易购、世纪联华、明康汇等门店。为消费者提供“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”的“六好”优质商品与服务。

非遗、手作、美食

探索霓虹灯下的特色摊位

摊位上摆放着充满异域风情的非洲鼓，在欢快的鼓点中，仿佛将人们带到了非洲大陆；一幅幅生动有趣的Q版漫画，将青春与创意完美融合，展现出别样的艺术魅力，尤其是深受当下年轻人喜爱；热烈的火焰与透明的玻璃相互交融，一件件精美的玻璃制品在摊主的手中逐渐成型，展现了传统手工艺的独特魅力……

直播中探访了武林夜市中的手鼓艺术、小禾画铺、非遗吹糖人、玻璃灯工、武林印糕、非遗鼻烟壶等多个特色摊位，涵盖非遗技艺、创意手作与杭州特色美食。

在非遗吹糖人摊位，摊主现场教学传统麦芽糖吹制技艺，核心在于“吹气+捏造型”，游客可亲自参与吹糖过程，摊主再辅助塑形，实现“好玩又好吃”的双重体验。

作为杭州特色美食摊位，武林印糕采用优质食材现场制作，口感软糯可口，一口下去就是“杭州味道”。通过云游杭州消费教育直播前往武林夜市武林印糕摊位购买印糕，可享七折优惠。

此次云游杭州直播活动，通过展示武林夜市的众多特色摊位，让更多人了解到杭州丰富的文化内涵和独特的城市魅力。未来，这样的活动还将继续，带领大家探索更多杭州的精彩之处。

从先行赔付到消费维权服务站

持续解锁夜市新体验

据杭州市消保委工作人员介绍，武林夜市不仅是本次“3·15金秋购物节”公益活动的参与单位之一，也是杭州市消保委今年首批认定的“消费维权服务站”，包括宣传消费法律法规、提供消费咨询、受理并调解消费纠纷、参与维权调查等，外来游客在夜市购物时若遇到问题，可直接到服务站寻求帮助，维权更便捷。同时，拱墅区市场监管局武林市场监管所还驻点消费维权服务站，保障游客的权益。

为规范商户管理，保障消费者合法权益，武林夜市所有商户均持有拱墅区市场监管局颁发的营业执照，美食类商户还办理了食品经营相关资质，实现“持证合规经营”。值得一提的是，武林夜市自2015年起建立“兜底服务”机制，现升级为“先行赔付机制”，每年固定划拨3万元专项资金，用于快速处理小额消费纠纷。一旦消费者与商户产生争议且责任明确，武林夜市可直接启用该资金先行赔付，确保消费纠纷在“萌芽阶段”就能得到解决，避免矛盾升级。

目前武林夜市正计划探索“夜市商品7天无理由退换货”服务，让消费者在夜市逛得更安心。

接下来，杭州市消保委还将推出探访工厂、电商平台特色产品展示等线上线下公益活动。