中国消费者报北京讯（记者万晓东 李建）近日，由北京市、天津市、河北省消协组织联合主办的“家装安心消费课堂”系列公益活动首场讲座，在北京被窝整装精品馆正式开讲。这场以“精准教育+体系化服务”为特色的公益行动，旨在破解家装等专业化消费领域的信息壁垒，助力消费者提升风险辨识能力与自我保护水平。

家装与消费者的日常生活息息相关，可报价不透明、合同藏陷阱、施工质量难把控、售后维权困难等痛点频频出现，让不少消费者陷入装修即渡劫的困境。7月10日，京津冀三地消协组织已联合宣布启动京津冀安心消费课堂系列公益活动，将家装行业作为首阶段重点，计划自9月起在三地同步开展100场线上直播+线下课堂公益讲座，通过定向邀约房产中介签约客户、家装企业客户等群体，实现精准触达。

活动聚焦“家装流程规范、预算管理、材料甄别、隐蔽工程质量、验收技巧、合同陷阱规避、维权取证”等核心主题，同步推出五大延伸举措：建立家装专家库提供专业支撑、编制标准化教育课件、发布《家装避坑指南》手册、设立家装教育基地推动常态化教育、成立家装消费维权服务站指导维权并完善行业标准，形成教育-服务-维权全链条体系。

开讲现场，近百位消费者早早就座，有的消费者正准备给新房装修，希望增加对家装知识的了解；有的消费者正在深受家装困扰，渴望得到专业指导。

课堂上，来自贝壳找房的法务专家张朝结合调研数据，剖析了消费者在家装中常见的预算超支、合同模糊等盲区；被窝整装设计专家王彬彬从设计端切入，讲解动线优化、收纳布局等提升居住体验的核心原则；装小蜜监理专家郝栋义则现场拆解水电改造、防水工程等隐蔽工程的验收要点，提醒消费者抓住关键工艺，才能守住新家品质；清新全家创始人王毅更用通俗语言科普甲醛检测标准、除醛误区，解答环保装修这一高频关切。

现场互动气氛热烈，许多消费者主动提问、记录、拍照。“增项合同怎么签才不吃亏？”“儿童房除醛需要特别注意什么？”专家一一予以解答，现场气氛热烈。“以前完全不懂装修流程，就怕被坑；现在知道该从哪里准备、该盯着哪些细节，心里踏实多了。”刚听完课的许女士边翻《家装避坑指南》边感慨。

活动尾声，京津冀三地消协为授课专家颁发“2025年家装安心消费课堂讲师认证”，消费者还实地参观被窝整装精品馆，直观感受标准化施工等服务模式。被窝整装总经理梁磊表示，企业将全力配合消协推进后续活动，同时主动接受监督，不断优化服务体验。以好产品、好交付、好服务助力行业透明化。

“今天的家装课堂是京津冀消费教育协同的新尝试。”北京市消费者协会秘书长张明辉表示，安心消费课堂不仅是一次知识普及，更探索出一条消协引导、行业协同、企业助力、消费者参与的消费教育新路径。三地消协组织将以家装为试点，总结经验后逐步向二手车、医美、保险等专业化程度高的领域复制，最终构建覆盖多行业的系统化消费教育体系。