中国消费者报成都讯（张岳 记者刘铭）9月22日，记者从四川省攀枝花市保护消费者权益委员会获悉，为推进文旅康养产业深度融合发展，推动消费维权社会共治，近些年，攀枝花市消委会构建“五个一”工作机制，推动消费者权益保护工作提质升级。

在建立一个消费维权信息共治机制上，攀枝花市消委会强化12345、12315等平台数据分析，就消费者权益保护事项单独或联合有关行政部门对经营者、行业组织进行行政约谈，提出改进意见，督促整改落实；对严重侵害消费者合法权益的行为会同有关部门开展联合整治，将投诉举报信息予以重点公示并及时与有关部门共享公示信息，今年已重点公示19家；在投诉举报处理中发现涉嫌敲诈勒索、诈骗等违法犯罪线索，及时依法移送公安机关。

在组建一支消费维权专业队伍上，攀枝花市消委会征集生活消费各行业、各领域自愿为保护消费者合法权益工作提供法律研究、政策理论、专业知识和技术咨询服务的专业人员，建立了一支由32名专家组成的消费维权专业队伍；制定《消费维权专家管理办法》，按照共组共建、资源共享、择优聘任、动态管理、规范使用的原则，强化与食品安全志愿者、网约配送员志愿者等志愿组织协作，为相关部门开展消费者权益保护工作提供专业支持和咨询服务。

在发展一批放心消费基础单元上，攀枝花市消委会围绕营造一流文旅康养环境，打造共富新场景，以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”自我承诺为主要内涵，结合“花在花城”“花城‘艺’起来”“为你点赞”放心消费经营单位等消费品牌宣传推广活动，每年发展一批放心消费商店、网店、直播间、餐饮店、康养旅居点等基础单元及放心消费市场、商圈、景区、研学基地、文旅打卡点等集聚区；加强对放心消费主体的宣传推介，拓宽各类促消费活动渠道，发挥标杆带动和示范引领作用，形成良好氛围。目前，已培育发展放心消费基础单元277个，“为你点赞”放心消费经营单位30个，“食在花城•餐饮名店”40家，“花城旅游名牌”20个。

在升级一批党建引领消费维权服务站上，攀枝花市消委会把基层消费维权工作融入非公有制经济党的建设工作，在各大商圈、步行街、市场等消费集中场所的消费维权服务站中，以及新业态、新就业群体和文旅行业等重点领域，分阶段升级打造一批党组织引领、党员领办的消费维权站点，充分发挥基层党组织和党员的先锋模范作用，引领带动消费者权益保护工作触角在一线生根，更好地为消费者提供便捷、高效的维权服务。目前，已建立12个党员领办的消费维权服务站。

在评选一批消费维权优秀典型案例上，攀枝花市消委会持续深化年度消费维权优秀典型案例评选活动，拓展案例征集渠道，深入挖掘有关委员单位、行业协会等调解的典型案例，特别注意征集通过集体诉讼、诉调对接、司法确认等途径处理的典型案例，建立全市历年消费维权优秀典型案例库，为各级消费维权工作提供参考。目前，已入库50件消费维权典型案例。