中国消费者报南宁讯（区诗欣 记者顾艳伟）记者10月11日获悉，国庆中秋期间，广西壮族自治区梧州市市场监管局12315投诉举报中心共受理投诉举报咨询件109件，同比下降53%，举报10件，同比下降62%。全市市场秩序稳定，没有发生重大消费安全事故和群体性投诉事件。

据介绍，梧州市市场监管局12315投诉举报中心共受理投诉99件，同比下降52%。投诉内容主要包括商品类的食品、燃料等，服务类的餐饮\住宿服务、美容\美发\洗浴服务、文化\娱乐\体育服务等。其中，食品安全类投诉18件，同比下降25%。主要反映在外卖平台购买的饭菜及饮品里有异物，以及购买的水果存在发黑、坏果等问题。

住宿服务类投诉7件，同比下降79%。消费者主要反映线上预订房间，因个人行程变更或酒店的卫生条件差等其他原因需要提前退房，商家不予退费或扣手续费等。

文化娱乐体育服务类投诉5件，同比下降16%。消费者主要反映在小程序购买电影票后无法退票或改签时间等。服装鞋帽类投诉5件，与去年持平。消费者主要反映定制的衣服货不对版；购买的衣服拿回家清洗后出现褪色、破损等问题且商家不履行“三包”义务。

梧州市市场监管局已经将相关投诉和举报分流到属地市场监管部门，由执法人员依法进行处理。