中国消费者报武汉讯（张波 记者吴采平）10月15日，湖北省2025年“3•15”金秋购物节公益活动落幕。黄石市消费者委员会以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”“六好”承诺为特色，倡导无理由退定、售后无忧服务升级等，助力消费者放心消费。购物节期间，消费者热情高涨，活动启动以来参与企业总体销售额约1.3亿元，惠及消费者100余万人。

黄石武商MALL总经理梁宏伟告诉记者，该商城推出“无打扰服务”，把挑选主动权还给消费者。消费者可以自由浏览商品、触摸质感、试穿试用，员工会保持恰当距离，不会主动上前打扰；当消费者停下脚步、眼神询问或伸手寻求帮助时，工作人员会第一时间为其提供专业的尺码推荐及功能讲解。从进店到离店，企业用“不打扰、随叫随到”的服务节奏，让消费者在舒适自在的氛围中选到心仪之物。

黄石市消委会秘书长朱国华向记者介绍，今年“3•15金秋购物节”公益活动期间，黄石市通过打造“场景+引流”载体，激发消费活力。黄石武商MALL将黄金珠宝、美妆护肤、运动潮流等核心品类串联成任务动线，设计“解锁生日地图”沉浸式互动打卡；黄石市消委会携手黄石市商务局、市文化和旅游局推出“黄石甄选•欢乐购”；团城山万达广场联合黄石市下陆区商务局、黄石市汽车行业流通协会共同组织开展“‘3•15金秋购物节’嗨购下陆”，国庆中秋惠民车展上，15家汽车品牌参展。

黄石市金皇冠旗下25家门店内同时张贴“3•15金秋购物节”宣传活动海报，门店推出3倍充值享免单活动，把最真实的优惠回馈给广大消费者，客流同比增长30%，销售额同比增长23%。引入非遗漆扇体验活动，消费者关注企业自媒体账号或参加消费活动，都可以亲手体验制作漆扇，感受非遗魅力。

“3•15金秋购物节”期间，黄石市消委会积极组织各大商超综合体在七日无理由退换货服务方面为消费者解决后顾之忧。消费者在购买商品的7天内，保持原包装、不影响二次销售，无须解释理由，凭销售小票到店即可办理退换，流程简单高效，让消费者轻松消费体验。