“3·15金秋购物节”24小时不停歇

最近，今年的“杭州3·15金秋购物节”圆满落幕。在浙江省消保委的指导下，杭州市消保委积极响应中消协2025年“3·15金秋购物节”公益活动号召，以“放心消费”为基石，创新破局，将权益保护与促进消费深度绑定，成功举办了一系列充满杭城特色的公益活动，将“放心消费在杭州”打造为最闪亮的城市名片。

本次活动横跨国庆、中秋双节，自启动以来，以“全域、全时、全业态”的格局和“放心、安心、舒心”消费环境，点燃了杭城消费热情。

全域联动，构建“无界”消费新版图

本次活动打破了传统促销活动的地域与业态壁垒，实现了从城市核心到乡村的全域覆盖。

以杭州主城区为核心引擎，强力辐射萧山、余杭、临平、富阳等各区县，贯通西湖景区商圈、钱江新城核心商圈与遍布全市的社区商业网点，构建起一张“一核多点、全域欢购”的立体化、网格化消费版图。

各区县市更是结合自身特色，推出了各具特色的精彩活动。

全时贯通，点燃“不息”消费新引擎

本次购物节精准把握了现代消费“全天候、全场景”的特点，通过赋能“夜间经济”与引领“直播经济”，打破了消费的时间界限，让杭城“日享品质、夜享烟火、云享便捷”，消费活力24小时在线。

两场“沉浸式”的云上导览：不仅拉开了2025年杭州市“3·15金秋购物节”公益活动的序幕，更是用镜头带领观众“云游杭州”探访杭城夜经济，也走进杭州特色伴手礼企业，活动吸引了无数眼球；当“杭州特色伴手礼”进入天猫直播间，它不再是冰冷的货品，而是承载着城市故事与文化底蕴的“心意”。

全业态融合，打造“共生”消费新生态

市消保委创新性地实施了“三链联动”的促消费核心举措——

首先打造了全域消费矩阵链。整合了包括银泰百货、世纪联华、明康汇等龙头企业在内的4000余家门店资源，覆盖了从大型商贸综合体、连锁商超到社区生鲜店的多维业态。

其次打造了线上线下融合链。各参与企业积极探索“线上引流、线下体验”的新零售模式。如银泰百货将其王牌会员权益“365折上9折”与美妆满返活动叠加；世纪联华则公开承诺“16天无理由退货”，为消费者吃下“定心丸”。

最后是做好品质服务保障链。所有参与企业做出承诺，为消费者提供以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”为特色的“六好”产品与服务。

多措并举，筑牢“放心消费”基石

杭州“3·15金秋购物节”不仅是消费乐享的平台，更是“放心消费在杭州”城市品牌的郑重承诺和一次集中检验。

面对“超长黄金周”可能出现的消费陷阱与纠纷，市消保委及时通过官方渠道发布了《畅游杭城山水间 理性消费乐团圆》的双节提醒，为广大消费者献上消费锦囊。

在市消保委的指导下，被誉为消费维权“生力军”的“杭消志愿团”活跃一线，成为节日里一抹温暖的风景。他们前置服务，让维权“一次不用跑”；赋能商家，将纠纷化解于源头；引导体验，让消费全程没烦恼，真正成为了消费者与商家之间的“连心桥”。

活动期间，杭州市消费规模显著提升，消费热情高涨，消费场景多元。消费结构持续优化，活动引导消费者关注品质消费、体验消费和绿色消费，推动了消费层次的优化升级。参与企业通过活动获得了显著的销售增长和品牌曝光，提升了市场竞争力，实现了经济效益和社会效益的双赢。活动进一步提升了杭州作为“消费天堂”的城市形象。