杭州首家专为听障手艺人打造的文创集合店——“彭埠茶亭益事坊”近日正式开门迎客。

作为杭州首家助残主题集合店，“茶亭益事坊”集结了13位听障女性，不仅汇集咖啡、烘焙、编织、毛毡、软陶等二十余类手工艺品，更有精美的非遗作品精彩呈现。

这里不仅是一处消费场所，更是一个梦想绽放的舞台。“从资深匠人到行业新秀，从内蒙古远道而来扎根杭州的听障女孩，都在这里汇聚。”杭州手语姐姐无障碍交流服务中心创始人毛董莱说。通过残联组织的社会化培训，这些听障人士实现了技能提升与资源共享，生动诠释了“匠心用心，双向奔赴”的创业精神。

店内主要包括三大区域：文创产品展销、非遗手工体验与爱心便民服务。非遗体验区借助AI实时字幕技术，实现了听障匠师与顾客之间的无障碍深度交流；爱心服务区则提供裁缝修补、法律咨询等项目，为社区注入融融暖意。

在文创产品展销区，一件件制作精美的手工艺品摆放有序，从编织背包、羊毛毡，到手工香皂、香薰蜡烛，各种款式的手工艺品目不暇接。

今年30岁的张颖是这家小店的一名听障手艺人，她制作的手工皂吸引了不少听障朋友的注意。这些手工皂造型各异、颜色艳丽，其中最受欢迎的是“葡萄”香皂，“这块香皂我是用葡萄成分做的，既能挂起来当装饰品，还能洗手、洗澡，美观又实用。”张颖用手语向顾客介绍。

张颖说，这是她来杭州的第九年，从一开始找工作不断“碰壁”，到后来慢慢摸索找到了自己热爱的事业，如今她的手工香皂正在被越来越多的人看到，也获得了许多陌生人的认可，这让她感到十分温暖。

“我是一名听障人士，也是一名新杭州人，在这座城市里我体会到了无障碍环境带来的便利，也感受到了来自人们的温暖与包容，这让我能够更加安心地在杭州创业。”