中国消费者报福州讯（陈源 记者张文章）“120元污水处理费直接退款到账，政府考虑得很周全。”11月20日，家住福建省厦门市的低保户吴女士对记者说。记者从厦门市市场监管局获悉，厦门市推行的水气优惠“免申即享”机制，让政策福利精准送进千家万户。截至目前，经数据匹配，该机制已精准识别用水用气优惠对象超1.5万户，已落实优惠18.56万元，预计至年底可落实优惠金额超90万元。

厦门市市场监管部门在涉及水电气计量和收费的民生专项整治过程中发现，该市针对低保、特困、重点优抚对象等特殊群体制定了用水用气方面的价格优惠政策，但实际落实率不及预期。经进一步走访调研，发现问题根源在于群众因不知情、行动不便申请难，企业因缺乏优惠对象信息落实难，信息壁垒与申请障碍导致政策红利未能充分释放。

面对这一民生痛点，厦门市市场监管局迅速行动，主动报告厦门市纪委提出建立“部门推送数据—公用企业落实”工作模式的建议。最终，在厦门市纪委的指导下，通过与厦门市发展改革委、市市政园林局等部门协同发力，厦门市针对重点群体及公共服务机构用水用气“免申即享”工作机制于10月1日正式实行。

为确保政策落地不走样、服务精准不打折，厦门市统一政策执行标准，明确涵盖项目范围和优惠对象；建立数据推送机制，由优惠对象行业主管部门提供优惠对象信息，企业在收费系统进行匹配；实行名单动态更新，定期核验与增补，确保不漏一户；设置申诉核实渠道，通过收费单位专用投诉电话保障群众权益可询、问题可解；强化跟踪监督机制，由市场监管部门定期抽查回访，防止执行偏差。

依托多部门数据共享和智能匹配，符合条件的用户无需提交任何材料，即可享受价格优惠和费用退补。通过“数据跑路”最大限度减少对群众的打扰，也保障了政策红利精准直达。目前，厦门市新增匹配重点机构用户69户，推动政策红利全面覆盖、精准落地。