中国消费者报南宁讯（罗剑飞 记者顾艳伟）广西壮族自治区各级市场监管部门以改革为抓手持续优化消费环境，通过财政兜底保障、通关效能提升、跨境服务升级等系列举措，充分释放消费活力。今年1—10月，崇左市限额以上消费品零售额同比增长18.3%；前三季度，防城港市跨境电商出口额达61亿元，超去年全年总和，改革红利正转化为推动高质量发展的强劲消费动力。

消费环境的舒适度直接影响消费意愿。作为市场监管总局优化消费环境试点城市，崇左市率先设立财政先行赔付保障备用金，各级政府将线下七天无理由退货保障资金纳入预算，每个指定账户备付金不低于20万元，构建起“维权—协商—核实—赔付—返还”闭环机制。截至目前，该市累计完成线下无理由退货3.53万件，金额达31.33万元，快速维权让消费者买得放心。

针对边境消费特色，崇左实施“边境放心消费+”工程，打造37个4A级以上放心消费承诺景区、14个放心消费承诺旅游乡镇（口岸），德天瀑布、友谊关等知名景点成为放心消费名片。为破解涉外消费纠纷难题，当地在4个边境县（市）设立双语调解室、制定中越双语受理制度，已成功化解跨境纠纷8起、挽回损失100.1万元，调解成功率达95%。同步推进的“南疆国门千里边疆食品安全长廊”建设，通过价格自律、诚信“红黑榜”等制度，筑牢消费安全屏障，截至目前，崇左市放心消费承诺单位较上年增长34%。

针对口岸检验检测能力不足的问题，广西壮族自治区市场监管局联合海关出台专项方案，推动凭祥、东兴等口岸实验室获取水果检验资质，实现榴莲等进境水果全项目属地检测，查验时间压缩40%、通关效率提升30%以上。凭祥海关卡凤水果检测实验室仅用48天建成，拿下449项农残检测资质，3到5天即可完成检测。

在采访中记者了解到，广西壮族自治区市场监管局整合10家技术强企作为进口水果检验备选机构，东盟水果进口高峰期已承接海关样品1400多批次。南宁海关技术中心参与联合制定的《榴莲和榴莲制品中工业染料碱性嫩黄的测定》行业标准，更为进口水果质量安全提供了技术支撑。

跨境电商领域的服务创新则培育了消费新增长点。防城港市搭建跨境电商监管服务平台，集成企业登记、商标查询、技能培训等一站式服务，专属热线实时解答政策疑问。广西市场监管部门联合商务、海关建立常态化协作机制，推动“通道经济”向“口岸经济”转变，今年前三季度当地跨境电商出口额突破61亿元，实现跨越式增长。

从边境消费到跨境电商，从线下维权到口岸提速，广西以系统性改革优化消费生态，为消费提质增效写下生动注脚。