中国消费者报南宁讯（魏曙升 记者顾艳伟）宣称“IPX7级深度防水”的儿童手表，仅经一次淋浴屏幕便无法显示。近日，在广西壮族自治区钦州市钦北区市场监管部门的调解下，消费者蔡先生成功收到商家退还的购表款。

据蔡先生介绍，今年他在电商平台某儿童数码经营部花228元为孩子购置了一款儿童智能电话手表。商家在商品页面醒目位置标注“IPX7级深度防水设计”，宣称“全封闭式机身，搭载精密防水元器件，不管是淋雨还是洗手冲水都能适应”。8月，蔡先生收到手表后，孩子正常佩戴一个多月，一次戴表淋浴后，手表突然黑屏无法显示。

蔡先生认为产品实际性能与商家宣传严重不符，联系商家反映问题，商家未能给出有效解决方案。蔡先生向市场监管部门投诉，希望能退货退款。

11月3日，钦北区大寺市场监管所展开核查工作，确认该儿童手表的防水功能宣传与蔡先生反映的情况一致。商家称手表虽标注防水，但故障原因或为消费者未严格遵循说明书的使用规范操作所致。为厘清责任，工作人员查阅了IPX7级防水标准的权威定义：IPX7级是国际IP防水防尘标准中的专项等级，核心要求为设备可在1米深的清水中连续浸泡30分钟且不影响功能。结合常识判断，IPX7级防水设备通常足以应对普通淋浴场景。同时，工作人员核实该手表仍在保修期内，蔡先生有权要求商家履行售后责任。

工作人员组织双方调解，向商家详细阐释相关法律法规及防水标准定义。商家认可自身责任，同意为蔡先生办理退货退款。蔡先生对调解结果感到满意。