12月12日“双十二”购物节当天，西湖区黄龙国际中心K-lab广场人气高涨，“疯狂碰友日·西湖首发季”2025西湖区新消费活动在此启动。

活动现场，“碰一下”数字消费券新模式全国首发，通过数字技术与消费场景的创新融合，以政企联动的方式实现精准惠民，为岁末消费热潮注入强心剂，为来年消费升级按下“加速键”——消费者在参与活动的门店支付时，只需用手机“碰一下”专属设备，政府消费券即自动抵扣，彻底告别以往“抢券、囤券、分开核销”的繁琐流程。

从“先抢再用”到“即碰即用” 消费券进入“无感”时代

“以前用政府消费券，得提前定好闹钟在各个平台抢，抢到了还得研究怎么用、在哪用，有时候线上线下还不通用，挺麻烦的。”活动现场，市民黄女士正在购买咖啡，她用手机靠近“碰一下”设备，一杯原价25元的咖啡享受了“满20元减4元”的优惠，手机显示直接扣款21元。“现在走进店里，买完东西直接用支付宝‘碰一下’付款，优惠自动就扣掉了，方便太多了。”黄女士感叹。

这正是“碰一下”数字消费券的核心创新。支付宝“碰一下”消费券业务负责人徐鑫在采访中介绍，与以往需要提前抢券、手动核销的传统模式截然不同，本次西湖区发放的政府消费券首次实现了“即碰即用”。“消费者在参与活动的门店消费后，只需使用支付宝‘碰一下’店内的专属设备完成支付，系统便会自动匹配并抵扣符合条件的消费券。”徐鑫表示，今后该模式还将在全国其他城市推广。

珀莱雅商家工作人员毛嘉钰在现场体验后感慨：“这对商家和消费者都是大利好。以前核销补贴券，可能要跳转不同平台，现在消费者只需用手机‘碰一下’就能直接抵扣西湖消费券，会进一步提高消费意愿。”

“这套模式的创新之处在于实现了政府、商家、消费者的三方共赢。”西湖区商务局副局长沈炜介绍，“我们打通了线上发券和线下消费的断点，让消费者‘免操作’直接享优惠，也让政府促消费更精准、更见效。”

据悉，即日起至2026年1月4日，西湖区将通过支付宝分批发放数百万元消费券，每逢周五、周六、周日可使用，覆盖西湖区餐饮、零售等多个场景的超3000家商户、6000家门店，消费者可上支付宝搜索“西湖消费券”提前查看商家列表、优惠信息状态。

新消费成果集中发布 勾勒西湖商业活力图景

活动当天，西湖区集中发布了2025年度西湖区提振消费十大优秀案例、2025年度西湖区十大新消费培育点、2025年西湖年度20大好物三项核心消费成果，为全区的新消费领域注入了强大动力。

其中，既有北山街道“西湖好物”双线融合展销等业态创新，也有转塘街道“月光经济”、三墩镇“高校经济”等场景拓展，还有“银发经济”“菜市经济”的新消费场景探索。此外，天目里、文三数字生活街区、黄龙国际中心K-lab、西溪国家湿地公园、宋城景区、后陡门·种地星球等2025年度西湖区十大新消费培育点，在政策引领与市场创新的双重推动下，已然成为西湖消费领域的新名片以及市民热衷的打卡新目的地。

作为西湖区重点打造的消费品牌，“西湖好物”榜单以说唱形式揭晓，涵盖“好喝、好吃、好穿、好用、好酷”等多个维度，其中既有珀莱雅、天堂伞、农夫山泉等本地品牌，还有云深处机器狗、遐龄交互机器人等科技产品，体现了从传统制造到智能潮玩的消费升级趋势。