消费者赵女士于4月2日，向杭州不二养老产业发展有限公司支付1200元，报名了非洲鼓课程。“商家要求五人报名才能开课，我和其他三位朋友想要上小班课，就交了五人份的学费。但上了几节课后，商家要将我们和不同学习进度的学员合并，我们不同意，之后商家经常换老师，我们要求商家恢复给四个人上课，或是退费，都被商家拒绝了。”于是，赵女士向本报维权热线85188518反映了此事。

消费者 四个人交了五人份学费

商家却将初学者合并进班级

消费者赵女士：3月份，我在网络平台上看到一条柳序熟年学堂的广告，学堂开设了旗袍秀、古典舞、华尔兹、非洲鼓等课程。我和朋友有学习非洲鼓的基础，想要在这里上课，就添加了商家的微信。原本我们有五个人打算一起去上课，商家也同意给我们五个人开课。但其中一位朋友因个人原因无法上课，4月2日，我和另外三位朋友一起去位于拱墅区兔狗创新大厦3楼的柳序熟年学堂沟通课程。

商家表示非洲鼓课程1000元30节课，但要五人报名才能开课，由于我们现在只有四人，因此我和朋友本来不打算报名了。当我们即将离开时，商家给我们想了一个办法，让我们先交五人份的学费，如果朋友回来继续上课再退还多余部分。我们同意了，跟商家商量后，我们最终每人支付了1200元报名30节课，商家给我们写了一张收据，收据公章印的公司名称是“杭州不二养老产业发展有限公司”。

我们选择于每周五下午上课，上了几节课后，5月29日，商家联系我们，让我们自带非洲鼓，并要求我们和其他学员合并上课。我了解到其他学员和我们不是一个学习进度，我和三位朋友都不同意合并。5月底，我们的授课老师认为课程合并会影响教学质量，但商家依旧要求合并，我和朋友提出退款，商家却要求我们签署协议，我发现协议中的条款都不合理，便没有签署协议，商家拒绝退费。

6月初，我们再去上课，发现商家已经换了一位老师来教非洲鼓。虽然我们不愿合并，但还是尝试上了几节课，上课的老师却频繁更换。6月底，商家发了学堂放暑假通知，放假时间为7月1日至8月31日，9月5日，我们又去上了一节课，上课效果不佳。

9月9日，商家联系我们，表示由于我们的学习基础已经高于其他学员，因此将暂缓一个月开课，等有相同基础学员报名后再开课。我们表示如果一个月后商家能恢复小班课，我们愿意等待开课。之后商家又联系我们，要将我们的上课时间调整至周三，我和朋友认为商家管理混乱，10月13日，我们再次向商家提出退费，却被拒绝。我们希望商家能继续上四人小班课，或是退还我们剩余课程费用。

商家 学堂只有常规班

最少七人开课

（昨天，记者通过消费者赵女士提供的信息，多次尝试拨打柳序熟年学堂的联系电话，联系上了工作人员之一。）

柳序熟年学堂工作人员：消费者支付的是常规班费用，开班条件为7至25人，消费者支付的课程单价不足以支付私教成本，我们没有承诺专属小班，但优先考虑让消费者上课，并同步补招新学员，前几次课因未招到新学员，形成了四人单独上课的临时状态。

我们和授课老师沟通合并授课，但可能没做好沟通，因此产生了分歧。之后我们请来的老师都很优秀，但授课时可能四位消费者比较排斥，因此更换过几次老师。现在我们的老师都稳定授课数月。

此外，我们始终按四位学员方便的时间设定课程，即便后续未来上课，课程时间也未调整。消费者如若想要上课，我们会继续安排课程。

律师

双方需举证证明

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言：消费者与其朋友缴纳了五人份学费，商家同意开课，却又称最低开课人数为7人。现双方各执一词，需举证证明。在此建议消费者购买课程时，可以分阶段支付费用，以此减少损失。