中国消费者报报道(记者桑雪骐)近两年,迷你洗衣机受到消费者的追捧,市场上出现了各种各样的迷你洗衣机产品。上海市市场监管局日前发布的抽检结果显示,在抽检的10批次迷你洗衣机产品中,有5批次不合格,不合格产品的购买渠道均为线上。迷你洗衣机市场现状如何?产品的安全性和实用性怎么样?消费者购买时该注意什么?《中国消费者报》记者进行了调查。
小身材解决大痛点
记者在某电商平台上以“迷你洗衣机”为关键词进行搜索,发现产品价格相差悬殊,有四五十元的,也有两三千元的,产品品牌既有美的、海尔、松下等消费者熟知的家电品牌,也有追觅、小米等新兴家电品牌,还有不少名不见经传的品牌。从产品结构看有波轮式和滚筒式,从产品形态看,有台式、壁挂和可折叠产品等,有的产品还可以换杯、换桶。
在某电商平台上,记者看到一款售价135元的双杯无线迷你洗衣机,全网付款人数超过4万。一位购买了两台三杯抑菌款迷你洗衣机的消费者评论称:“6个桶,全家人都有自己的桶,内衣袜子也能分开洗。”北京消费者蒋先生告诉《中国消费者报》记者,他养的宠物有自己的衣服、鞋子、玩具和铺盖,所以家里有一大一小两台洗衣机,最近他看到社交平台上不少迷你洗衣机的分享,又买了一台更小容积的产品,用来洗内衣袜子等。此外,“婴童洗”也是消费者购买迷你洗衣机的另一个重要因素。
为迎合消费者的上述需求,迷你洗衣机普遍强调杀菌、除菌、抑菌等健康功能,采用的技术包括高温、蓝光、超声波等。泛博瑞咨询总经理贾东升对《中国消费者报》记者表示,与普通洗衣机相比,迷你洗衣机更适合个性化的使用场景,因此更细分的专业洗护功能成为其深耕方向。
奥维云网数据显示,2021年—2023年,迷你洗衣机线上零售量持续提升。2024年,全渠道洗衣机零售量4297万台,同比增长7.3%,零售额1014亿元,同比增长7.6%;1公斤迷你洗衣机在线上平台的零售量较2023年同比增长29.5%,1公斤以下的产品零售量同比增长56.18%。
“今年,各大洗衣机品牌先后推出了多桶洗衣机产品,对迷你洗衣机市场产生了一定的挤压,不过迷你洗衣机仍然延续了近3年的高景气增长态势。”据贾东升介绍,泛博瑞咨询的线上全渠道监测数据显示,今年1—10月,迷你洗衣机品类线上零售额同比增长超10%,成为洗衣机市场兼具消费升级与场景细分属性的核心增长点。
杂牌产品质量堪忧
日前,上海市市场监管局发布的迷你洗衣机质量抽检结果显示,10批次产品中,实体销售2批次,未发现不合格,电商销售8批次,发现不合格5批次。不合格项目除了标志和说明外,还有结构、电源连接和外部软线、端子骚扰电压(连续骚扰)、骚扰功率、辐射骚扰等安全项目。
“从设计与生产角度看,迷你洗衣机的制造面临技术挑战。”中国家电研究院检测所副总工程师岳京松对《中国消费者报》记者解释说,在安全设计上,由于迷你洗衣机产品体积小巧、内部空间紧凑,如何在有限空间内实现双重保护阻抗是关键难点。上海市市场监管局抽检发现3批次产品因仅设置单一保护元件而不合格,说明部分企业未能理解小型化产品安全冗余设计的重要性。在结构设计上,迷你洗衣机常采用可折叠、便携式等创新形态,对材料选择、连接可靠性和稳定性提出了更高要求,特别是折叠式产品,需要在保证机械强度的同时兼顾柔韧性,防止长期使用后出现裂纹或断裂。
在生产工艺方面,迷你洗衣机普遍采用低电压直流供电设计,大量产品通过电源适配器供电,增加了电气安全控制的复杂性。上海市市场监管局抽检结果显示,多款不合格产品在电源连接和外部软线项目上存在问题,插脚尺寸不符合国家标准要求,反映出企业在供应链管理和零部件品控环节的薄弱。此外,电磁兼容性也是一大难点。小型化设计导致内部元器件布局密度高,容易产生电磁干扰,部分杂牌企业缺乏专业的EMC(电磁兼容性)设计能力,导致端子骚扰电压、辐射骚扰等项目不合格。
岳京松认为,上海市市场监管局抽检发现的不合格产品,多为无品牌或杂牌产品。从成本驱动角度看,部分企业采用低价竞争策略,为压缩成本而牺牲质量安全,在关键安全元器件上偷工减料,例如将本应双重设置的保护阻抗简化为单一元件,使用不符合标准的廉价插脚和线材。
其次,技术能力缺失是根本原因。迷你洗衣机虽小,但涉及电气安全、机械结构、材料科学、电磁兼容等多学科知识,部分企业缺乏专业的研发团队和测试设备,对国家标准理解不到位,甚至存在“产品小、风险低”的认知误区。
另外,抽检显示不合格产品主要通过电商平台销售,这些渠道准入门槛相对较低,部分商家利用平台规则的灰色地带,通过假冒认证、虚假标注等方式蒙混过关。值得注意的是,此次抽检发现的不合格产品中,有多款未标注生产日期或批号,且3批次产品无认证机构信息,这表明个别企业主动逃避质量追溯责任,诚信缺失。
市场环境的容错性也助长了这此类现象。消费者对迷你洗衣机这类新兴产品的认知不足,往往只关注价格和外观,忽视安全认证和参数标识,为劣质产品提供了生存空间。
标准保障产品“好用”
全国家用电器标准化技术委员会委员鲁建国告诉《中国消费者报》记者,迷你洗衣机是一个市场概念,为了保障此类产品的质量水平,该委员会在2015年对1.5公斤以下的洗衣机制定了行业标准QB/T4830—2015《家用微型电动洗衣机》。“微型洗衣机体积虽小,但五脏俱全,其安全性和基本性能要求与普通洗衣机相同。QB/T4830—2015针对产品特点,在洗净性能、漂洗性能和噪声等方面提出了不同于普通型洗衣机的技术要求。”鲁建国说。
岳京松介绍说,依据QB/T4830—2015,微型洗衣机通常指单相额定电压不超过250V、额定洗涤容量不超过1.5公斤的产品,在家庭、商店、学校等场所、由非专业人员使用、电力驱动的洗衣机,“该标准作为迷你洗衣机的基础定义依据,发布的时间较早。随着新版GB/T4288—2025《家用和类似用途电动洗衣机》将微型洗衣机的容量上限调整为2公斤(含)以下,预计QB/T4830在后续修订中也将跟进这一调整”。
岳京松表示,从市场实践和监管角度来看,迷你洗衣机通常指额定洗涤容量尤其是洗涤筒/桶尺寸较小(一般在3公斤以下)、体积紧凑、便于移动或放置的产品,主要包括内衣洗衣机、婴儿洗衣机等细分品类。从标准体系来看,迷你洗衣机主要遵循GB4706.1《家用和类似用途电器的安全 第1部分:通用要求》和GB4706.24《家用和类似用途电器的安全 洗衣机的特殊要求》等强制性国家标准,通常产品必须获得CCC认证并标注认证标志,这是产品合法销售的基本门槛。
目前,监管部门将迷你洗衣机的安全性作为监管重点,特别是产品的防触电、防火、机械安全等。岳京松表示,从上海市此次抽检依据的《洗衣机上海市产品质量监督抽查实施细则》来看,检测项目主要聚焦于安全与电磁兼容性,这反映了监管部门对新兴品类“先保安全、再谈性能”的审慎态度。
消费提示:
不要过度追求“迷你”
针对消费者如何选购迷你洗衣机,岳京松建议从以下几个维度综合考量:
注意查验认证标志。根据抽检专家提示,“可直接或间接连接到大于36V(直流或交流有效值)供电电源的迷你洗衣机属于强制性认证的产品”,消费者应在产品显著位置查找CCC标志,并通过国家认监委官网核实证书真伪。对于低电压产品,虽非强制认证,但应选择具有自愿认证标志或能提供权威质检报告的品牌。
仔细阅读参数标识。产品本体应清晰标明型号规格、制造商名称、电压、功率等信息,缺失这些标识不仅影响正常使用,更意味着出现问题后难以追溯责任。
务必查验使用说明。合规产品应提供简体中文的安装、操作和维护说明,这是保障安全使用的基础。
注意进行实物检查。观察产品外壳是否光洁无瑕疵,金属件有无毛刺或腐蚀,产品放置是否平稳,挂孔等固定装置是否可靠。特别要注意的是,当产品配套销售电源适配器时,适配器本身必须具有CCC认证;若需自行选购适配器,同样要确保其符合标准要求。
理性看待产品功能。迷你洗衣机适合小件衣物、内衣或婴儿服的单独清洗,不应期望其完全替代常规洗衣机,选择时应根据实际需求确定合适容量,避免过度追求“迷你”而忽视基本安全性能。
此外,建议消费者优先选择信誉良好、品控体系完善的知名品牌,避免在电商平台购买价格异常低廉的无品牌产品;针对商家宣称的杀菌、除菌及抑菌等技术,消费者不要轻信,要让其出具检测合格报告,否则不建议购买。