99元每天的临时养老、9.9元每天的日托养老、三天两晚的旅居养老

杭州养老机构纷纷试水短托养老市场

短托养老模式是否能盘活养老机构的闲置床位？是否能够从“节假日特供”走向常态化供给？

短托养老作为新型的养老模式，以“按天服务”“按天计费”的运营方式，目标是辅助家庭照护，减轻家庭主要照护者的负担，是目前国内各大城市积极探索的银发经济新增长点。

今年国庆中秋双节，滨江区西兴街道推出了 “临时养老”服务，街道联合滨康乐龄中心、缤纷康养中心、元墅西兴老人公寓试点推出“双节短住养老”，主要针对“银发空巢期”与“青年奋斗期”的需求设计了一项“99元乐龄短住计划”。具体费用为每天99元，包含一日三餐，这可以说是杭州在短托养老方面的一次试水。

短托养老模式是否能盘活养老机构的闲置床位，是否能够从“节假日特供”走向常态化供给？

节假日试点的临时养老服务效果不错

在缤纷康养中心，院长徐利娟告诉记者，国庆中秋双节的“临时养老”服务试点推出，除了让更多家庭了解“喘息服务”，也想让老人来体验体验机构的整体环境和服务，以拓宽长托等客户群体。

因为短托养老的市场还没有培育起来，宣传也没那么多，服务刚刚推出时，徐院长以为不会有人来咨询，没想到8天长假，共有5位老人来体验了短托服务，这给了她很大信心。“实际上，“喘息服务”能够解决不少家庭面临的一些问题。”

徐院长说，双节“喘息服务”试点给了她信心，现在缤纷康养中心持续推出“短托养老”服务，价格是100-180元/天。同时，缤纷康养中心也推出了9.9元/天的白天托管服务。

不过夜的日托服务得到老人子女的点赞

缤纷康养中心位于滨江区缤纷小区，是一家嵌入式养老机构，共有44张床位。徐院长说，目前一共有24位老人长托入住，还有4位老人在日托。

日托的老人中有位患有中度阿尔茨海默病，记忆只有30秒，人和事情，转头就忘，因为家属白天要上班，但又怕长期托管在养老机构失去对老人的陪伴，所以子女每天都是上班前送到康养中心，下班后接回，跟我们小时候上幼儿园一样。

徐院长说，老人的爱好是写写毛笔字，唱唱歌，喜欢做操，日常活动配合度都很好，也很适应现在的日托生活，饮食习惯也比之前好了很多，子女很满意，已经坚持送老人来一个多月了。平时对日托的老人我们会提供一些护理服务内容，比如午餐服务，健康监测，用药指导，清洁护理，心理慰藉，文化娱乐等。徐利娟算了一笔账，阿尔茨海默病的老人在这里日托一个月，价格在3000元左右，如果要请住家保姆，这3000元远远不够，但在缤纷康养中心却还能得到专业的照护。

徐院长介绍，9.9元的日间托服务包括午餐的费用，如果不吃饭，就不收这个费用了，等于免费。

另外3位日托的老人，完全能自理，她们每天来养老机构就是看看电视聊聊天。

“老人如果健康，多数都有自己的生活娱乐活动，不太会到养老机构来。”徐院长分析，不过夜的日托服务有没有市场，还是要精确定位到具体老人的需求，像有阿尔茨海默病的那位老人的情况，就很适合日托。

较为高端的旅居康养也是短托的一个模式

金色年华退休生活社区中心位于西湖区之江新城，中心副主任温海燕说， 金色年华在2023年正式推出了“七天六晚”“三天两晚”的旅居康养服务，这类产品，主要针对自理型老人，吸引了百来户老人入住，“老人来这里住，我们准备了丰富的活动，日常的洗衣吃饭，打扫房间，我们都能解决，老人来这里玩就可以了。”

以日为单位入住短托的老人，今年高峰时期也有四五十户，“因为我们的地理位置，不像嵌入式社区养老机构，就在老年人的家门口。因此对“喘息服务”有需求的老年家庭，多数是可以自理型的，奔着我们的旅居服务来，说白了就是来度假；而需要护理的老人，多数会考虑长托服务。”

温海燕说，在购买“喘息服务”的老人家庭中，没有自理能力的老人多数短托时间以一个月为主，按周、日短托的很少。

养老机构主理人们对短托养老市场前景分析

总体需求量不大

如果床位紧张要先满足长期养老的老人

府苑随园智汇坊院长温东雨：府苑随园智汇坊是一家社区嵌入式养老机构，主要辐射属地蒋村街道，以及周边古荡街道、文新街道的相关社区。由于地缘位置，周边多为老旧小区，老年人群体较多，对于“喘息服务”的需求也有。

一方面，机构有接到的“喘息服务”咨询，比如子女突然要出远门，但是老人有一些日常的护理需求，从做饭打扫卫生，到日常的健康管理监测等等，就会考虑到我们这里，但相比总体需求来说不多，这类家庭以子女与父母同住为主，或是虽然不住在一起，但子女会时常来看望老人，如果老人独居，一点点进入无法自理的状态，更多的还是会考虑长期养老服务。另一方面，机构接近满住状态，我们也会优先保障长托长者的入住需求，如果在床位有多余的情况下，才会提供相关的“喘息服务”内容。

市场还没有培育起来

老人和子女的观念和接受度有待改变提高

缤纷康养中心院长徐利娟：一是“喘息服务”的概念没有推广起来，很多老人以为养老院、康复医院都是长托服务，即便家里遇到突发情况，也不会想到来找短托养老解决；二是传统观念相对较重，送到养老院，子女会觉得自己不孝，老人会觉得自己被抛弃，哪怕是短托养老也会有这种心态；三是大家会担心，老人在养老院得不到好的照顾，身体每况愈下，也有老人对新环境适应性较差，短托的这些日子，住得并不舒服。作为机构而言，长托服务的运营效益相对更优，而短托、日间托等服务效益相对较低。

“喘息服务”要精准定位合理分工

金色年华退休生活社区中心副主任温海燕：现在大众对于养老的观念还在提升中，有位老太太，原来对养老院比较抵触，因为儿子要去外地度假，抱着给母亲也度度假的想法，给母亲报了来金色年华短期康养的服务，没想到老人很喜欢，现在每年都要来住。

不同的老年人，爱好、需求、心态都不一样，对养老服务的理解也不一样。即便是现在，也会有老人来咨询的时候会问“你们会不会打我”“你们会不会把我锁起来”等问题。

“喘息服务”更多的是要精准定位，合理分工，比如社区嵌入型的养老机构，可以解决一些短期护理型问题；而像我们这类，也可以给自理型老人提供一些康养选择。

全国各大城市和国外也在探索“喘息服务”

上海市自2024年春节筛选出全市164家服务质量较好的养老机构开展短托服务试点后，在2025年1月更是出台《上海市养老机构品质提升三年行动方案（2025—2027年）》，明确将“短托服务”纳入常态化建设。

南京市的短托养老服务可追溯至2018年推行的“喘息服务”，由政府买单送失能老人到机构短托，让家人“喘口气”。

厦门市自2016年起开始试点建设以日托、短托为主的养老服务照料中心，2020年已实现每个街道至少有一处养老服务照料中心。

重庆刚刚出台了《重庆市向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目实施方案》，会对短期托养和“喘息服务”等相关服务进行补贴。

在国外，也有多国推出了因地制宜的“喘息服务”。在应对人口高龄化与托儿成本攀升的双重挑战方面，德国的“多代屋”计划提供了独特思路。多代屋将儿童托管、青年中心及长者社群等不同群体汇聚于同一空间。目前，全德国有超过540间多代屋，几乎遍布所有行政区，由超过2万名义工支持。评估显示，高达89%访客认为多代屋活动具吸引力，超过90%参与者在多代屋建立了跨代关系，并将这些关系延伸至场外。