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飞猪发布《2025旅行AI指数》:旅行AI“原住民”最关注省心省钱
发布时间:2025-12-26 09:33:27

中国消费者报北京讯(记者孟刚)12月23日,飞猪发布的《行走的Token——2025年旅行AI指数》(以下简称《指数》)显示,今年,飞猪落地消费级AI能力,在飞猪AI平台,Token(词元)消耗量同比2024年增长20倍,日均用户调用次数同比增长7.7倍;平台商家调用AI运营工具的次数同比增长2.4倍。

那么,旅行AI“原住民”们都关注什么?《指数》显示,“省”是最热门的关键词:首先是省心,其次是省钱。让AI寻找不限目的地的特价机票、含早餐和免费接送的酒店、会员专享优惠、错峰出行的拼假方案等,已成为用户的高频使用场景。

飞猪数据显示,晚上10点以后是旅行AI交互高峰期,有1.3%的用户会在凌晨3点到5点间使用。银发族对旅行AI的接受度大大超出预期,数据显示“问一问”服务过的用户中最年长的为88岁,从使用习惯看银发族更喜欢在上午9点至12点与AI交互。此外,老人、父母、孩子和“毛孩子”是用户与AI交互中被提及次数最多的人,问题大多关于行程不要太密集、接驳尽量便捷、饮食要清淡、宠物能否入住、是否有无障碍设施等“叮嘱”。

据飞猪方面介绍,“问一问”服务上线以来累计收到4000多位用户的反馈和建议,其中有超过100条的用户实用建议被采纳并完成优化。

来源:中国消费者报•中国消费网   作者:孟刚   编辑:陈俊男