不少消费者在黄金以旧换新时，经常遭遇被隐瞒克重、低估纯度、隐性收费、黑箱验金等套路。
近日，首个黄金以旧换新“国标”出炉——由中国黄金协会牵头起草制定的《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准正式发布。这是我国黄金珠宝行业首部针对以旧换新业务的专项服务标准，对从企业、人员资质到监督投诉的全流程作出了全面规范。
标准明确要求：从事黄金以旧换新业务的企业须具备合法资质、依法纳税、履行反洗钱义务；从业人员需经专业培训合格后方可上岗；商家接待咨询时需主动明示旧金准入标准；强制施行“全程监控+顾客在场”制度；破坏性检测需事先征得消费者同意；检测结果需出具包括含金量、损耗、折价等信息凭证等。
标准发布后，商家、消费者对此有何看法？1月6日，潮新闻记者走访了杭州部分商场和黄金珠宝市场了解相关情况，来听听他们怎么说。
珠宝市场里
消费者更倾向选择“克抵克”换新
在杭州白马珠宝市场，虽然当天市场基础金价显示为1079元/克，但几家主营黄金饰品的商户生意火爆，不少柜台前围着几拨来以旧换新黄金饰品的顾客。
金价高位运行持续，市场依旧火爆 记者陈颖摄
杭州市民郭女士就是其中一位，她是专程赶在春节前来以旧换新的，“我带来了一对多年前买的和田玉镶金耳环，因为又重又会勾到耳朵，已经很久不戴了。这两天金价涨得厉害，索性带过来换个新款过年的时候戴。”郭女士说，虽然打算以旧换新，但她也怕被不良商家套路，最后选择了市场一楼一家经常光顾的老摊位。
“有的金店以旧换新时要收损耗费，有的要收折旧费，规则太复杂，也不如找可以直接‘克抵克’的商户兑换下来更划算。现在，黄金以旧换新的标准规范了，我们以后换金也能省心不少。”听说黄金以旧换新“国标”出炉，郭女士很期待。
在店里，经郭女士同意后，店主将耳环上的玉石取下称量金重，用光谱仪验金后，又当郭女士的面进行了火烧复验，并出具了含金重、价格的票据。最后，郭女士净金重3.73克的耳环加上60元的工费后，兑换了一只3.75克的足金小马吊坠。
商户以旧换新中。记者陈颖摄
“金价不断上涨，改变了消费者的购买行为，再加上现在正处于春节前的购金旺季，最近这段时间以来店里以旧换新的顾客是一拨接着一拨，今天上午忙得连喝水的时候都没有。”中国黄金金店的店员告诉记者，按当日足金饰品1079元/克的卖出价来算，旧金补上工费差价，即可“克抵克”换全新首饰。换金时，柜台中间还有电子秤和光谱仪，可供消费者当场查看确认。
记者在走访中发现，白马市场大部分主营黄金饰品的商户都认可“以克抵克”进行兑换，补差的金重按市场当日金价计算，工费则需要根据顾客选中的新饰品的具体工费统计，同时，也有一些黄金柜台没有主动在店内公示以旧换新业务的全部收费标准，顾客需要逐项询问才能获知具体信息。少数金店称重使用的电子秤和操作台摆放在另一个房间内，消费者无法当面进行确认。
