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中航协拟规范航班“预留座位” 团体标准将向社会公开征求意见
发布时间:2026-01-27 09:12:38

中国消费者报北京讯(记者孟刚)1月23日,中国航空运输协会发布公告,为进一步引导航空公司规范航班预留座位行为,更好满足旅客多样化、差异化的座位选择需求,中航协正组织各航空公司研究制定《公共航空运输企业航班预留座位规则》团体标准,拟对预留座位的种类、范围、比例及旅客信息告知等关键内容进行规范。该标准将于近日向社会公开征求意见。

记者了解到,在中国航协组织制定团标之前,2025年11月,江苏省消费者权益保护委员会发布的《航空公司机票锁座情况调查报告》指出国内航空服务中锁座现象具有普遍性。江苏省消保委对国内10家主流航空公司官方购票APP的摸查结果显示,调查覆盖航线中,10家航空公司的经济舱均存在机票锁座行为,无一家完全开放所有经济舱座位。锁定范围高度集中于经济舱前排、靠窗及靠过道等消费者偏好的优质座位,仅开放中间区域、机尾等舒适度较差的座位供免费选择,限制了消费者的选择权。

来源:中国消费者报•中国消费网   作者:孟刚   编辑:陈俊男