中国消费者报报道（记者桑雪骐）近日，中国家用电器服务维修协会（以下简称中服协）发布的《2026年家电服务业及新兴市场发展趋势预测》指出，家电服务业已步入“弱复苏+结构成长”新周期，全屋智能系统、AI显示及服务机器人三大新兴市场，将成为驱动行业从传统“产品售后”向现代“场景服务”及“价值共创”跃迁的核心引擎。

中服协研究员王倩表示，2026年家电市场将呈现“政策托底、结构升级、出海加速、渠道变革”的特征，进入“弱复苏+结构成长”的新周期。预计外销表现持续优于内销，产品结构升级与新赛道布局成为增长的核心驱动力。

“2025年我国家电市场呈现出总量趋稳、结构分化、技术驱动、绿色智能主导的态势。”王倩援引国家统计局数据分析认为，“十五五”期间，我国经济有望保持稳定向好的态势，预计社会消费品零售总额将实现4.5%左右的平稳增长，为家电服务业发展奠定坚实基础。

已于今年1月1日正式实施的《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》国家标准，强制要求家电标注安全使用年限并提供风险提示。此举预计将有力推动超过安全年限或能效低下的老旧家电加速退出市场，为绿色、智能的新产品腾出巨大的置换空间。近日，商务部提出以提质增效的以旧换新政策促进绿色智能家电消费，更是与服务扩容升级直接挂钩，形成了从产品更新到服务升级的完整政策闭环，为行业新周期提供了扎实的“政策托底”。

中服协专家团队预测，全屋智能系统、AI显示和服务机器人将成为拉动市场增长的三大新兴市场，推动家电市场从“重产品”向“重场景服务”裂变。

全屋智能系统被视作家庭智能化的核心载体，到2026年其市场规模将达2800亿元，渗透率突破35%，发展路径将从“单品智能”迈向“空间认知”和“主动服务”。AI显示则在消费升级与技术赋能的合力下，向高端化、场景化（如教育、健身、艺术展示）深度演进。服务机器人的应用场景正从清洁等基础功能，快速拓展至健康管理、情感陪护等细分领域，市场潜力广阔。

王倩分析，三大新兴市场增长的有利因素主要包括政策驱动、技术赋能、消费升级与消费分级并存以及投资机遇。

家电服务业正经历从“数智跃迁”到“服务质变”的深刻变革，消费者已从被动接受者转变为服务设计与价值共创的参与者。中服协资深会长刘秀敏表示，家电产业是新型经济体下的智能朝阳产业，家电服务业更是智能朝阳产业服务质变的新兴领域。今年中服协将把全屋智能系统的高端化、去客厅化和厨电厨房生活场景、空气和水系统集成健康场景、适老化场景，作为推动家电增量市场的重点。