昨天，浙江省首家市内免税店在杭州解百A座一楼正式开业，将免税购物场景从机场口岸延伸至西湖边核心商圈，让出境旅客无需奔波，就能就近享受“市内从容选购、机场便捷提货”的全新体验。

作为国家推动高水平对外开放、促进境外消费回流的重要举措，这家免税店的开业不仅填补了浙江省无市内免税店的空白，更搭建起本土优质产品走向世界的崭新平台，成为杭州打造国际新型消费中心城市的重要助力。

打破场景壁垒

免税服务惠及各类出境旅客

不同于传统口岸免税店受登机时间、空间限制的弊端，该市内免税店彻底打破场景壁垒，服务规则清晰且便捷，精准贴合出境旅客需求。其服务对象为离境前60天（含）内的中外籍出境旅客，无国籍、年龄限制，也不设购物限额，旅客只需凭有效出境机票订单，便可随时进店选购心仪商品，无需受机场登机时间的约束。

为切实解决旅客携带大件商品的出行负担，门店采用“市内选购、机场提货”模式，所购商品由车辆统一配送至机场隔离区提货点，旅客离境时，凭有效证件、登机凭证及购物凭证即可领取商品，让免税购物更省心、更高效。

据悉，离境退税店主要面向外籍旅客及港澳台同胞，核心是为其境内消费提供退税服务；而该市内免税店则覆盖所有符合离境时限要求的出境旅客，不限国籍、无额外限制，真正实现“出境即享”的免税便利。此举既填补了我省市内免税消费场景的空白，也进一步完善了我省免税消费服务体系，与离境退税服务形成互补，更好满足不同群体的消费需求。

聚焦国货特色

多方护航打造杭州消费窗口

在商品供给上，门店遵循“循序渐进、突出特色”的思路，紧扣国家支持国货进入免税店销售的政策导向，精准定位出境旅客伴手礼及自用需求。初期以国产高端酒类为核心品类，重点引入茅台、五粮液等市场辨识度高、流通性强的知名品牌，旨在快速建立市场认知。未来，随着运营成熟和政策优化，门店将积极对接省内优质制造企业和文化品牌，逐步引入具有浙江特色的国货精品。

未来，随着运营成熟和政策优化，浙江本地老字号、优质国产品牌，如特色茶叶、丝绸、黄酒及高端智能电子产品等“国货精品”将陆续上架。该店负责人王北泽介绍：“我们现阶段以高辨识度、高流通性的国产名酒作为主打，下一步将重点引入承载浙江传统文化底蕴的本土精品，打造一个既能体现‘中国品质’又能彰显‘杭州韵味’的国际化免税消费窗口。”

该市内免税店的顺利落地和有序运营，离不开杭州海关的全流程精准帮扶与支持。自项目启动以来，杭州海关主动靠前服务，组建工作专班，从政策适用、功能布局、监管流程到信息化系统建设等环节，量身定制智慧监管方案、优化通关提货流程，为企业提供全流程、全周期的专业指导，有效保障了项目合规高效落地。

“海关将坚持‘管得住、通得快、服务好’的原则，在确保有效监管的前提下，持续优化智慧监管手段，支持企业完善信息系统与海关联网，提升数据传输效率和提货便利性。”钱江海关综合业务三处负责人周国芳表示，下一步，海关将密切跟踪运营情况，动态指导企业合规经营，并积极推动引入更多优质国产品，助力旅游流量向消费流量转化，为浙江高水平对外开放注入新动能。