中国消费者报南宁讯（记者顾艳伟）3月6日，广西壮族自治区消费者权益保护委员会围绕“提升消费品质”年主题，推出三大品牌、四项监督、五大机制“345”重点工作举措，聚焦消费领域新形势、新挑战、新诉求，以精准化履职、数智化赋能、多元化共治，全面提升消费维权效能，强化社会监督力度，增强消费者获得感、幸福感、安全感。

据广西消委会秘书长唐楚尧介绍，2026年，广西各级消费者组织将深耕品牌化维权服务，打造三大特色品牌：持续做强“千乡万村保权益促消费公益行动”品牌，推动消费维权、消费引导服务下沉基层，打通乡村消费维权“最后一公里”；打造“一老一小消费教育”品牌，依托广西消费教育中心及100个消费教育基地，针对老年人、未成年人开展精准化、场景化消费引导，防范消费陷阱，守护重点群体消费安全；深化“滇黔桂消费维权联盟”品牌建设，拓展跨省域维权协作深度，谋划专项联动活动，探索跨区域消费纠纷协同处置新机制，破解异地维权难题。

广西消委会将围绕消费领域突出问题，强化4项精准监督，聚焦行业乱象整治，常态化开展靶向监督：针对“霸王条款”、预付式消费、网络交易等乱象，开展专项消费调查，通过约谈、劝谕、公开披露督促经营者整改；落实投诉信息公示监督，定期发布投诉数据与消费风险提示，联动媒体曝光侵权行为；聚焦“一老一小”相关商品开展比较试验，发布消费警示与选购指引；强化消费民事公益诉讼监督，紧盯食品药品、个人信息保护等重点领域，深化与司法机关协作，探索公益诉讼赔偿金管理使用办法，以法律手段筑牢消费安全底线。

广西消委会将健全五大长效机制，推动数智赋能增效，构建多元共治格局，全面提升维权规范化、智能化水平：推动建立智慧维权机制，全面深化全国消协智慧315平台应用，依托人工智能提升投诉处置智能化、规范化水平；健全纠纷多元化解机制，依托消费维权联系点、律师团、专家团及志愿者力量，构建高效便捷纠纷处置渠道；优化消费教育引导机制，升级宣传平台，做优“月月315•桂在行动”品牌，常态化以案说法、答疑解惑；完善社会共治机制，联动多部门、行业、企业及媒体，打造“3•15金秋购物节”活动，推广线下无理由退货；夯实组织保障机制，推进各级消费者组织全覆盖，强化队伍培训，提升全系统履职能力。