中国消费者报上海讯（记者桑雪骐）3月12日，由中国家用电器协会主办的家用服务机器人产业发展论坛暨家用服务机器人专委会成立大会在上海召开。本次会议以“AI赋能•家‘机’新生态”为主题。

中国轻工业联合会会长张崇和表示，大型家电龙头企业率先发力，围绕家庭场景展开服务机器人全方位战略部署，推动家电从单一智能终端向智慧服务载体升级。众多机器人企业深耕研发，不断探索家庭场景使用需求，推出一系列紧贴需求的机器人产品和解决方案。家电行业和机器人行业协同发力，让家用服务机器人从实验室走向生活，从概念构想变为现实应用。

海尔集团副总裁、海尔智家研发平台总经理舒海表示，为了进一步减少家务，当前，家电行业正呈现两大发展趋势：一是家电AI化，二是家电具身化。其中，家电AI化的核心特征是具备主动智能，能够预判用户需求，在无需明确指令的情况下，自动提供服务。而家电具身化的核心特征则是具备空间智能，能够“理解”空间，包括构建环境模型、识别物体关系、规划路径等，使机器能在真实世界中自主行动。

在欣欣向荣的发展景象之下，现阶段家用服务机器人行业仍面临诸多挑战。清华大学计算机科学与技术系教授、中国人工智能学会副理事长孙富春认为，在落地的“最后一公里”，家用服务机器人面临五大挑战：其一，通用人工智能（AGI）尚未实现。唯有攻克能应对无限任务的通用人工智能，机器人才能真正成为人类的“生活伙伴”。其二，物理世界存在“莫拉维克悖论”——对人类来说简单的叠衣服、抓杯子等动作，机器人执行起来难度极大；而人类难以完成的计算、下棋等任务，机器人却能轻松应对。其三，硬件与集成存在短板，算法模型迭代迅速，但整机设计、系统集成及可靠性验证的进展相对滞后。其四，数据获取面临“最后一公里”难题，场景化解决方案也有待进一步探索。其五，安全、伦理与成本普及问题突出。此外，高端陪伴机器人价格普遍在万元左右，普通家庭难以负担。

面对诸多挑战，中国家用电器协会家用服务机器人专委会（以下简称家用服务机器人专委会）成立。

中国家用电器协会副秘书长万春晖介绍说：“家庭场景，已经被所有企业一致认同为机器人产业的终极目标。但家庭场景的复杂性，让行业面临着数据重复采集、技术路径不统一、标准缺失等诸多共性问题，家电企业与机器人企业的协同也存在着诸多待突破的课题。2025年9月，中国家用电器协会第七届十一次常务理事会通过决议，正式决定成立家用服务机器人专业委员会，致力于打造面向家电与机器人融合、家庭场景机器人的产业生态平台，凝心聚力，推动行业健康有序、高质量发展。”

同时，首部《家用服务机器人产业发展白皮书》（以下简称《白皮书》）也在会上发布。中国家用电器协会家用服务机器人专委会秘书长、《电器》杂志副主编于昊介绍，这份白皮书涵盖消费端洞察、产业端分析以及未来展望和建议。

《白皮书》预测，家用服务机器人消费端市场会朝着四个方向变化。一是从单一功能向多功能融合演进。二是从特定场景向全屋智能中枢发展，打破设备孤岛，机器人将成为连接和控制所有智能家居设备的核心枢纽。三是从工具属性向情感交互属性升级。机器人将更能理解用户情绪，成为家庭成员的情感伴侣和生活助手。四是价格逐步下探，普及率提升。