中国消费者报西安讯（记者徐文智）3月18日，陕西西安仲裁委员会与西安市消费者协会座谈交流活动暨仲裁工作站揭牌仪式在西安举行。

近年来，西安市消费者协会聚焦依法履职尽责、消费投诉高效处置、消费教育引导普及、社会监督精准发力等核心工作，充分体现了消协组织在筑牢消费安全防线、维护消费者合法权益、规范市场经营秩序、营造放心消费环境等方面的扎实成果。

据西安市消费者协会负责人介绍，“消费调解+仲裁确认”一体化纠纷化解机制的建立，将推动消费维权工作从被动应对向主动治理转变、从单一调解向多元共治升级，切实破解消费纠纷处置慢、执行力弱等痛点难题，为消费者提供更专业、更高效、更有保障的维权服务。

西安市市场监管局负责人强调，西安仲裁委员会驻西安市消费者协会仲裁工作站的成立，有效弥补了传统调解法律效力不足、执行保障薄弱的短板，通过“消费调解+仲裁确认”创新模式，开通维权绿色通道，实现复杂消费纠纷快速受理、高效处置、权威确权，全面提升消费维权专业化、法治化、规范化水平。

西安仲裁委员会负责人表示，西安仲裁委员会将充分发挥专业、高效、公正的制度优势和商事仲裁实践经验，与西安市消费者协会密切配合、同向发力，畅通调解与仲裁衔接渠道，强化维权资源共享，提升纠纷化解质效，以法治力量筑牢消费者权益保障屏障，为优化营商环境、激发消费市场活力提供支撑。