中国消费者报郑州报道(韩吴琦 记者耿记安)“这袋速冻水饺的生产日期、储存条件都符合要求,可以放心购买。”清明假期第二天,在河南省开封市龙亭区附近的一家超市内,开封市龙亭区市场监管局执法人员一边检查冷链食品柜,一边向选购商品的游客耐心讲解。
为保障市场秩序平稳有序,营造安全放心的旅游消费环境,清明节期间,开封市市场监管部门坚持“监管不停歇、服务不打烊”,聚焦食品、特种设备、价格等重点领域,开展全覆盖、不间断巡查,为群众平安过节保驾护航。
让游客吃得放心
“清明节期间客流增加,要把好食材进货关,规范加工操作流程。”4月4日晚上,在开封市鼓楼夜市一家热门餐饮摊点,开封市市场监管人员对照清单逐项检查食品储存、餐具消毒等情况。
针对假期食品消费特点,开封市市场监管局提前分析研判风险,对商超、农贸市场、餐饮单位、旅游景区等重点场所实施“分包责任制”,加大监督检查力度。线上线下一体化监管机制同步运行,严厉打击假冒伪劣、虚假宣传等行为。
“我们不仅检查实体店,也关注外卖平台的商家资质和用户评价,确保问题早发现、早处置。”执法人员介绍说,一旦接到涉及食品安全的投诉,值班人员会第一时间响应,30分钟内抵达现场核查。
给设施做“体检”
“请出示一下这台大型游乐设施的日常检查记录和定期检验报告。”4月5日,在开封一家主题乐园,开封市市场监管局特种设备监察人员对“海盗船”的安全装置、运行记录进行细致查验。
清明节期间,各旅游景区、游乐场所、商场超市迎来人流高峰。开封市市场监管部门以电梯、大型游乐设施、燃气压力管道等设备为重点,对使用单位安全管理制度、作业人员持证、应急救援预案等进行全面“体检”,督促严格落实安全主体责任。
“安全无小事,一旦发现隐患,我们会立即督促整改,不符合安全要求的坚决停止使用。”执法人员表示,假期前已对主要景区特种设备进行了全覆盖检查,节日期间则采取“随机抽查+重点复查”模式,确保设备安全运行。
让消费明明白白
“商品标价签要清晰规范,让消费者一目了然。”在清明上河园周边一家特产商店,开封市市场监管局价格监管人员向经营者强调明码标价要求。围绕旅游消费重点环节,开封市市场监管局加强对景区门票、餐饮住宿、停车收费等领域的价格监管,严厉打击价格欺诈、线下毁约等行为。
“我们畅通12315投诉举报渠道,假期安排专人24小时值班,对涉旅投诉优先处理、快速办结,还有放心消费险托底。”开封市市场监管局12315值班负责人表示,一旦发现价格违法线索,执法人员将迅速到场核实,确保问题及时化解。
记者从开封市市场监管局获悉,4月2日至6日,开封市市场监管系统累计检查各类经营主体1177户次,其中食品生产经营单位708户次、特种设备使用单位82家次、旅游景区36个次、商场超市及集贸市场160个次。截至目前,开封市文旅市场秩序总体平稳,未发生重大安全事件和系统性价格纠纷。
“市场秩序稳定离不开经营者的自律,也离不开监管者的守护。”在开封市书店街采访时,来自山东济南的游客王先生为市场监管人员的细致工作点赞,“看到他们随时在检查,我们消费起来更安心了。”