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“一店一处罚”亮剑“幽灵外卖”彰显治理新方式
发布时间:2026-04-28 08:54:30

近日,市场监管总局依法对7家头部电商平台“幽灵外卖”系列案作出行政处罚。此次处罚采用了“一店一处罚”的创新执法认定思路,即对平台未履行资质审查义务的每一家违规店铺单独认定并处罚。这一案件标志着市场监管逻辑从单一、被动的执法,向涵盖理念、工具、机制、体系的现代化治理新方式的全面演进。

治理新方式,首先“新”在监管理念的深刻转变,从政府单向监管走向多元协同治理。在“幽灵外卖”案查处前后,市场监管总局推动头部平台企业共同发起《网络食品交易第三方平台食品安全管理自律公约》,这正是推动平台从被动合规转向主动自治的关键举措。市场监管总局通过对平台企业采取持续的行政指导、约谈等方式,在划清红线的同时强化合规引导,体现了治理的温度与智慧。

其次,“一店一处罚”不仅是处罚结果的耳目一新,更是适应平台经济海量化、碎片化特点的精细化执法工具。其法理基础在于平台对每一家入驻商家负有独立、不可推卸的审核义务。

治理的现代化,要求建立覆盖经营主体全生命周期的机制。事前,通过法规宣讲、合规辅导进行风险预警;事中,通过行政指导、自律公约建立动态协同;事后,则以“一店一罚”这类精准、严厉的执法形成强大威慑。

当前平台经济发展迅速,传统属地监管模式难以应对全国性、系统性的风险。“幽灵外卖”案的查处,生动体现了新体系的威力。市场监管总局提级查办、统一指挥,并向各地发出数万份协查函。这种高效的纵向指挥与横向联动能力,打破了数据壁垒和地域界限,形成了应对复杂网络违法行为的强大合力。

本次处罚,目的是清除“幽灵外卖”这一危害公众消费安全的毒瘤,矫正“内卷式竞争”导致的市场失灵,为绝大多数诚信经营者营造公平环境,完全契合讲政治、强监管、促发展、保安全的监管总思路。治理新方式的最终目标是实现行业更健康、更高质量的发展,从而让人民群众在消费升级中真正吃得放心、吃得安心。

展望未来,治理的深化仍需各方持续发力。唯有形成平台守责、监管尽责、社会监督的共治格局,方能筑牢新时代美好消费生活的安全基石。

来源:中国消费者报•中国消费网   作者:   编辑:陈俊男