中国消费者报济南讯（记者桑雪骐）4月23日，由中国家电网主办的“水之道 隐•自在 AI•健康”2026中国家庭全屋用水行业高峰论坛在济南召开。

中国家用电器协会副理事长徐东生表示，用户对健康好水的需求日益精细化、场景化，从饮用、烹饪到沐浴、清洁，全屋用水的每一个环节都承载着对美好生活的向往。然而，行业也面临着市场增速放缓、产品同质化加剧、消费者换新动力不足等挑战，需要行业共同破解。

“不仅市场在变化，消费者也在变化。”奥维云网副总裁兼厨卫及家居事业部总经理赵志伟表示，他们从过去单个产品的选购，转化为通过品牌选择场景化的解决方案；同时，市场的经营逻辑也在发生变化，逐渐从原厂到进厂到现场，消费者需要更多的现场体验，也需要企业能够做到送装一体，并且实现OMO打通，即消费者可以在线上下单也可以线下下单。企业需要理解消费者的需求，并提供真正能解决他的使用痛点和真正满足其需求的产品，并且通过消费者所能触达的渠道，用其接受的营销方式以及其满意的服务来获得价值回报。赵志伟还呼吁企业应以产品家居融入性的升级，直击换新市场下的全屋用水需求。

专家认为，目前大量家庭存在热水器热效率下降、能耗升高、安全隐患等问题，正是换新的理想窗口。热水器作为2026年国补6大类之一，企业应借势将消费者的“将就用”转化为“主动换”。

老旧小区改造和存量房翻新是当前家装市场的主战场。作为旧改中“高频更换、体验感强”的关键品类，旧改中热水器面临的水压不稳、水温波动、多点用水干扰等痛点，与当下创新技术形成精准呼应，为存量焕新提供了理想切口。

值得一提的是，沐浴正从日常清洁任务，升维为情绪管理、自我疗愈与家庭关怀的复合场景。

论坛上，中国家电网发布了《2026中国家庭沐浴用水九大洞察》报告。中国家电网副总编刘瑛表示，当下用户期待更具“情绪价值”的沐浴用水需求。用户愿意为“洗得更舒适”买单，而且正在用行动投票，这些细微的需求变化中藏着增长密码。

5月1日起，《家用和类似用途电器的抗菌、除菌、净化功能储水式电热水器的特殊要求》正式施行，对于用户注重的健康功能，也将有制度性的标尺。

全国专业标准化技术委员会委员、中智盟投资董事长周军认为，真正的场景应该是“千人千面”的，以人为载体，而不是基于设备和安装的固定脚本。