昨天，杭州萧山国际机场T4航站楼国际/港澳台值机区人头攒动，拖着行李箱的旅客排起长队。随着杭州主城区中小学春假与“五一”假期无缝衔接形成超长假期，叠加多国免签政策利好，杭州空港口岸出入境客流迎来大量增长。杭州萧山机场海关预测，假期期间口岸将迎送旅客7.4万人次，日均国际航班84架次，5月1日将迎来出行高峰，返程高峰集中在假期最后两天，单日最高客流量有望突破1.6万人次。

“这两天家庭出行比例明显上升，各航线客座率基本稳定在八成五以上。”首都航空国际服务部主管叶东昊的话，道出了今年假期跨境游的显著特点。春假与“五一”叠加的长假，让不少家长选择带孩子出境游玩，亲子游、家庭游成为主流。

除了韩国、新马泰等传统热门目的地，中亚航线今年持续走红。目前杭州空港口岸每周直飞哈萨克斯坦阿拉木图、乌兹别克斯坦塔什干等中亚城市的航班已达11班，越来越多旅客选择前往这些丝路沿线国家探索新风景。

从出行时间分布看，春假首日就迎来一波小高峰，5月1日将出现出行峰值，5月4日—5日则为返程集中时段。为应对客流高峰，航空公司加密热门航线班次，机场方面也增开值机柜台、优化安检流程，全力保障旅客顺畅出行。

国内旅客忙着走出去，外国游客则热衷于走进来购物。昨天，来自新加坡的郑先生带着刚买的中国品牌眼镜和退税申请单，来到机场海关离境退税点。关员快速完成商品验核、签章，整套流程不到2分钟。“在中国购物体验很棒，商品选择多，退税服务也很便捷。”郑先生满意地说。

离境退税政策让外国游客“买买买”更尽兴。这项政策允许境外旅客在离境时退还所购商品的增值税，随着政策不断优化和免签、支付便利化等举措叠加，来华购物已成为许多外籍旅客的必选行程。数据显示，今年一季度，杭州萧山机场海关办理离境退税业务2726票，退税金额522.9万元，同比分别增长3.8倍和50.57%。

为应对假期客流高峰，杭州萧山机场海关打出“科技+服务”组合拳。通过风险研判、行李“双预检”等科技手段，实现精准监管下的“无感通关”；同时联动税务、银行、机场等多方，构建“咨询—验核—退付”一站式服务闭环。“我们上线了‘离境退税预约服务’小程序，依托‘E 关通 ’智能服务站提供7×24小时线上预审和AI问答，让旅客‘即到即办’。”杭州萧山机场海关旅检三科科长杨捷介绍。