中国消费者报南京讯（记者薛庆元）近日，市场监管总局发布《2021年全国公共服务质量监测情况通报》，在监测的31个省（区、市）共120个城市中，南京以总体满意度83.85分，排名第一。

公共服务质量是评价公共服务水平的重要指标，事关民生改善和营商环境优化。公共服务质量监测是了解公众对当前社会热点质量问题的感受、期望、评价和态度的一种研究方法，反映了公众对服务质量的总体性和社会性评价，是社会民意调查的组成部分。

2021年，市场监管总局开展了全国公共服务质量监测工作，范围涵盖公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等12个领域。

据了解，12个公共服务领域中，南京市的医疗服务（83.37分）、公用事业（87.02分）、公共安全（85.54分）、公共文化（85.03分）、公共体育（84.08分）、政务服务（84.47分）等6项公共服务满意度均居全国被监测城市首位。