顾客一单买了几千元护肤品 柜姐忙着给线上客人发货

25日晚上11点23分，国大城市广场“B1国大商户群”突然热闹起来，专营美甲修眉门店的陈彦希第一时间发了朋友圈，“恢复营业了，真的很开心！”

对于消费者而言，这也是一个激动人心的好消息。“昨天早上醒来刷朋友圈，就被杭州大厦、银泰百货恢复营业的消息刷屏了。”林晨喜欢购物，加了不少品牌的“柜姐”，她第一时间截图分享给了自己的“小姐妹”。用她的话说，没有商场营业的拱墅区都没有“氛围”了。

昨天上午10点，林晨和好朋友准时来到银泰百货武林店，她在香奈儿专柜买了香奈儿一系列护肤用品，花费近3500元。记者从各商场获悉，恢复营业第一天，各商场场内的消费者不如以往多，但来的顾客现场都有成交。

在银泰百货武林店修丽可专柜，销售人员何建云正在摆放各类产品，闭店的三天，她一直在期待恢复营业，“其实在家也没有闲下来，我们还是通过朋友圈、企业微信等渠道进行线上销售、回访，这几天线上订单每天都有三四十单，比平时多出一倍左右。”银泰百货每个专柜的销售人员都“居家办公”静待营业通知，比如，玫珂菲团队全员出动进行直播，克服各种困难提高线上成交量——这也导致现场有不少店员在各自的柜台打包货品，“都是前几天闭店里顾客在喵街下的订单，今天回到店里上班后，要第一时间寄给他们。”

记者辗转多家商场发现，对于消费者入场和现场消杀工作，商场都按照严格的流程，要求消费者做好个人防护、佩戴口罩，扫码出示健康码，全面营造安全、健康的购物环境。像嘉里中心还配备电梯无接触按钮、自动扶梯紫外线消毒等防疫黑科技。

除了部分商场恢复营业，武林路、中山北路、体育场路大部分沿街商铺也开门迎客。昨天上午，罗森便利店相关负责人告诉记者，目前已有6家位于拱墅区的罗森被街道和属地社区通知恢复营业，“预计随着拱墅区内公共交通线路的陆续恢复，50家门店都会逐步恢复营业，烟火气马上就会回来了。”