中国消费者报福州讯(记者张文章)11月16日,中国银保监会福建监管局通报2022年第三季度福建省车险理赔服务质量测评结果。永诚财产保险股份有限公司福建分公司以93.62分夺得第三季度服务质量测评第一名,长安责任保险股份有限公司福建分公司(以下简称长安责任险)服务质量最差,总分值仅59.17分,连续两季度成为测评结果垫底的车险服务商。 此次车险理赔服务质量测评,福建省共24家财险公司参与测评,与2022年第一季度、第二季度相比,高分值车险服务商越来越少,测评总分值90分以上的财险公司第一季度时还有3家,第二季度时减至2家,而第三季度则只有1家。 测评显示,福建省低分值车险服务商增多。第一季度服务质量较差、总分值在70分以下的车险服务商有2家,第二季度总分值低于70分的车险服务商增至3家,第三季度总分值低于70分的车险服务商虽然仍是3家,但长安责任险的总分值却从二季度的62.50分掉到60分以下,仅59.17 分。另外,天安财产保险股份有限公司福建省分公司、都邦财产保险股份有限公司福建分公司2022年连续三个季度都排在倒数3名之列,总分值均低于70分。 |