中国消费者报福州讯（记者张文章）近期，部分金融消费者在电话、短信等渠道收到伪造银行“贷款产品”的相关宣传信息，并附业务办理链接。一些消费者根据伪造信息内容下载手机APP、填写个人银行账户和密码后发现银行账户存款不翼而飞。9月21日，中国银保监会福建监管局发布关于警惕伪造银行“贷款产品”信息诈骗的风险提示，提醒消费者，可疑信息莫回应，异常信息莫惊慌。

中国银保监会福建监管局指出，骗子伪造银行贷款产品信息诈骗行为通常有以下步骤：第一步先是骗子通过电话、短信、微信等途径散布贷款信息，通常使用“超低利息、超快到账、超高额度”等噱头引诱消费者点击广告链接，并利用国内各大银行的招牌取得消费者信任。第二步则是消费者受诱导，根据要求下载所谓的“手机银行”APP或点击链接进入“银行官网”之后，会发现所呈现的网站和正确的网站相似。大部分消费者因此打消顾虑，在网站里输入身份证号、银行账户密码、手机号等信息，殊不知这是骗子伪造的网站或手机客户端。问题最关键的是第三步，消费者在输入个人信息后，网站会以“输入信息错误”“个人账户异常”等理由，宣称消费者账户被冻结，引诱消费者与网站“客服人员”联系，并进一步诱导消费者向特定账户转款缴纳“解冻费”“验证金”等费用；部分虚假网站会先行告知消费者贷款已下放，向消费者发送虚假账户余额变动短信，并要求消费者向指定账户缴交“手续费”“提现费”等。一旦消费者按照骗子要求转款后，骗子便会关闭诈骗网站或APP，并将受害人拉黑。

中国银保监会福建监管局提醒广大消费者，务必警惕银行“贷款产品”信息诈骗行为，要保护好个人财产安全，要特别注意以下几个事项：

可疑信息莫回应，个人资料需保密。据公安部门反诈中心提示，骗子发送短信号码大多为00、10开头的长号，收到此类来源不明的银行产品、服务信息，在无法核实信息来源时切勿点击链接或拨打链接附带的“客服人员”电话；不轻易将个人身份信息、手机号码、银行账户密码等告知他人或登录可疑网站，不随意向他人透露接收到的手机验证码信息。

异常信息莫惊慌，网上转账需谨慎。在收到“账户异常”“资金冻结”“将影响征信”等提示后无需惊慌，应保持冷静，暂停下一步操作，致电银行官方客服或到附近银行网点咨询，判断信息真伪。正规的银行业金融机构在贷款发放前不会收取任何费用，切勿未经核实向陌生账号转账。一旦发现被骗，应在第一时间报警并拨打银行官方客服电话及时止损。

核实信息莫轻信，借款融资需警惕。天上不会掉馅饼，不可轻信“免息”“免担保”“不上征信”等宣传广告，有资金需求的消费者，应选择正规的金融机构办理贷款业务；通过网络渠道、手机银行等方式办理业务应多方核实信息，部分虚假网站故意使用与银行官网接近的字母组合如ccbt、icbt等，消费者进行操作时，应擦亮双眼，审慎辨别。