近期，社会上“征信修复”“信用修复”“征信铲单”“征信洗白”乱象时有发生，一些不法分子在商业利益驱使下，谎称可以花钱进行“征信修复”，试图帮助信息主体删除或更改征信系统中的不良信息，“修复”失败后不予退款或直接跑路失联。有的打着征信培训、加盟的旗号，谎称教授“征信修复”技巧，骗取加盟代理费；有的以“征信修复”名义，骗取个人敏感信息，倒卖给诈骗团伙，危害公众人身及财产安全。根据中国人民银行总行及杭州中心支行工作要求，人行萧山支行定于3月中旬至6月下旬，在全区范围内开展“征信修复”乱象专项治理“百日行动”，通过集中整治，加强个人信息保护，净化征信市场环境。

据了解，我区将重点开展以下几项工作。一是全面排查辖区内注册企业。行动期间，全面排查辖区内注册名称、经营范围带有“征信”字样的机构，对未实际从事征信业务的企业，督促变更名称或经营范围；核查发现存在异常经营的，协调市场监管部门列入异常经营名录；假借征信名义进行虚假宣传、以“征信修复”名义开展牟利活动的，联合有关部门进行查处。

二是对可疑企业网站、手机移动应用程序（App）、小程序、公众号等加强监测。根据日常征信业务管理、群主举报、有关部门反馈、舆情监测等手段，及时发现“征信修复”违法线索，联合市场监管部门进行查处；对涉嫌非法买卖个人信息、网络诈骗等违法犯罪行为，及时移交并配合公安机关严肃查处；对涉嫌非法从事个人征信业务的，坚决取缔。

三是持续加强金融机构征信合规监管。要求我区各金融机构夯实主体责任，依法合规提供个人或企业信用信息，规范异议处理流程，严格征信异议核查。认真处理和答复群众的征信异议和投诉，保障征信异议和投诉渠道畅通，耐心做好解释工作。

四是加大宣传力度。人行萧山支行及我区金融机构将通过营业网点、互联网站、微信公众号等渠道，引导社会公众到正规场所，通过合法途径维护自身权益。信用报告是信息主体过去信用信息的如实记录，任何机构和个人均无权更改、删除真实无误的信用记录。如果对信用记录有异议，要通过合法合规途径提出，商业银行或人民银行受理异议、投诉均不收取任何费用。切莫轻信各类“征信修复”骗局，谨防上当受骗。

专项治理期间，人行萧山支行将联合区发改局、区公安分局、区网信办、区市场监管局等部门，采取信息共享、联合执法、线索移交等方式，共同开展“征信修复”专项整治行动，形成监管合力，坚决打击各类“征信修复”乱象。

欢迎市民提供“征信修复”乱象问题线索，自觉抵制“征信修复”行为，提高防骗意识，确保自身合法权利不受侵害，共同营造萧山风清气正的征信氛围。提供线索的公民信息将受到严格保密。举报方式如下：可拨打举报电话0571-83869979；也可通过来访或邮寄资料等方式举报。邮寄地址为萧山区金城路258号中国人民银行萧山支行业务管理科。