经本报介入，商家为消费者全额退款

商报讯（见习记者 贾鑫茹）“承诺的事情都没有做到，收费的项目却越来越多。”此前，家在江西赣州的消费者谢先生为了考证的事情犯了愁，于是便在网络平台留下想要考取二级建筑师的评论后，没过多久收到了杭州傅慧教育科技有限公司工作人员的信息，“对方说他们公司报考可以让我顺利拿证，然而交了钱之后却没有通知我参加任何培训，考试还要另外交钱。”于是，谢先生向与本报维权热线联动的12345市长热线投诉此事：“据我了解，我的专业不对口不能报考，希望商家为我全额退款。”

收费内容模糊不清

不符合条件也能报考？

此前，谢先生为了二级建筑师证的报考在网络上查找相关信息，并留下了咨询考证的评论，随后就陆续有报考公司打电话给谢先生，“我是农村经营管理专业，而二建报考要求工程类专业，因为这个原因大部分公司都表示无法帮我报名。但是杭州傅慧教育的工作人员却说在他们公司报考顺利拿证是没问题的。”

对此，谢先生心存疑虑，但还是选择了相信。今年3月18日，谢先生在余杭区余杭街道科技大道31号1幢5层501室“杭州傅慧教育科技有限公司”报名二建考试，花费了980元。谢先生说：“当初跟我说980元为教学费用，但实际只是给我邮寄了几本书过来，就没有任何的消息了，我并没有参加过相关培训。”

不久后，谢先生又被通知二级建筑师的报名费用也要另外交钱，“我认为这是乱收费的行为，而且对于我是否真的能参加二级建筑师的报考也没有任何的保障。”谢先生表示，“该公司的收费标准并不明确，我也觉得我并不像该公司说的那样，具备报考条件，因此希望该公司全额退款。”

经本报介入

商家已经同意办理退款

对于谢先生的诉求，记者拨打了谢先生提供的杭州傅慧教育科技有限公司负责人的电话。

杭州傅慧教育科技有限公司相关负责人表示：“我们可以为谢先生进行退款，预计在3-5个工作日到账。”本报对此将继续关注。

对此，记者咨询了浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言，律师表示商家应给消费者退款。“这个事例中，消费者自身不符合报考二级建筑师证的条件，商家的承诺是没法履行的，即无法实现消费者的合同目的。消费者要求解除合同、返还费用本是合理合法的。”