每日商报讯 没有固定排课，也不同意退款。最近，王女士为自己的舞蹈课程犯了愁。“去年，我在名为KeepDance的成人舞蹈工作室为自己买了舞蹈课的次卡，今年开卡后，才上了一节课就找不到工作室的人了。”王女士说，“对方一直不愿意退款，还表示必须满三个学员才给上课，根本没有固定的排课表。”于是，王女士向与本报维权热线联动的12345市长热线投诉此事。“我要求立即将剩余课时费用退给我。”

约不上课，退款节外生枝

去年4月27日，王女士与KeepDance成人舞蹈工作室签订合同，“我花费6880元购买了100节舞蹈课次卡，加上赠送的28节课程，一共可去128次，可以在两年时间内用完。”

王女士说：“因当时还有其他瑜伽工作室年卡没用完，我与工作室的老师约定可延期一年上课，一直到今年2月22日我才开卡上了第一节舞蹈课。但是在4月6日，我想约第二次上课时，发现工作室已经没有服务人员，室内物品散落一地，约课系统也基本没有排课了，我拨打了美团上显示的电话也发现欠费停机了。”

面对这种情况王女士想要申请退款，但是沟通一直没有结果。“与客服微信联系协商退款，其间经历了两次说同意退款但是第二天又拒绝退款情况。后来又提出了只退50％还要再额外扣除20％手续费的要求。”王女士说，“我不能接受他们提出的解决方案，我要求扣除一节课的费用后，全额退还我剩下课时费6827元。”

商家临时租用场地上课

记者向王女士了解到KeepDance成人舞蹈工作室的注册公司名为杭州驰舞文化创意有限公司，记者在天眼查上搜索关键词发现，该公司注册地址为浙江省杭州市钱塘航空大厦2幢611室，在今年4月1日被列为经营异常名录。

随后，记者根据王女士提供的电话号码联系了公司老板，对方表示：“我们现在仍然在上课，只是上课地点换到了钱塘航空大厦2幢8楼，在原上课地址的楼上。当初与王女士签订合同就写明了不能退款，所以王女士的要求我们做不到。”

随后，记者实地走访了该公司原来的所在地址——钱塘航空大厦2幢611室，发现玻璃门是上锁的，透过玻璃看到里面用品摆放很杂乱，很多东西被扔在地上。

记者询问隔壁商铺的老板，对方表示：“大概一个月以前我来上班，发现这家店突然就搬走了，我们也不知道什么原因。”

随后，记者又来到了工作室老板所说的新上课地点（原地址同一幢楼8层），新地址确实为舞蹈教室，并且正在上课。该场地的老板表示自己与KeepDance成人舞蹈工作室仅为场地租赁关系。“我们舞蹈室名为喜舞XIDANCE，KeepDance成人舞蹈工作室只是租用了我们的舞房，根据他们需要场地的日期把舞蹈教室提供给他们，他们自己安排老师教学。我们与他们没有其他的合作关系和实际联系。”

随后，记者将看到的情况反馈给王女士，王女士表示无法接受，“他们确实有安排新的教室给学员，但是我询问上课时间，工作室客服人员表示凑够三个学员才能为我开课，但是目前工作室学员非常少，上课时间很不确定。”王女士说。

消费者可通过司法途径解决此事

此事件中浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言表示：“如果商家拒不退款，建议消费者通过司法途径继续维权。遇到类似事件时，建议消费者理性消费，在付款前对商家进行必要的了解（可通过查询国家企业信息信用公示系统、其他消费者对商家的评价等方式），选择口碑良好、经营稳定的商家。此外，签署合同时一定要仔细阅读合同条款，对于不合理或消费者不愿意遵守的合同条款，要求商家进行删改。另外，消费者应当在发现商家侵权或违约时，及时、积极维权。”