经本报协调 商家愿意按优惠价格折算给消费者 商报讯（见习记者 贾鑫茹）最近，消费者李女士在拱墅区朝晖街道环城北路47号西湖文化广场F区B2层101号的 “舒适堡健身中心”办理了3年的健身会员卡和48节私教课程，“当时，我只是想在店内办理健身卡，但工作人员一直向我推销他们的私教课程，我一时冲动就购买了。第二天我发现商家并没有将会员卡的优惠活动告知我，导致我原价购买了会员卡。并且，我认为我并不需要私教课，所以我向商家申请了退款，结果对方拒绝了我。”李女士说，“我和健身房虽然有签订合同，但我的个人信息还没有录入系统，我认为健身房应该给我退款。” 于是，李女士向本报投诉此事，希望能得到合理的解决方案。 消费者： 商家并未告知优惠活动 购买私教课为冲动消费 消费者李女士：不久前，我在舒适堡（西湖文化广场店）办理了3年的会员健身卡，支付了4280元，后来销售人员又向我推销了私教课程，我一时冲动下支付一万八千多元购买了48节私教课程，并与商家签订了合同。 第二天，我却得知该店的会员卡办理是有优惠的，但商家在我购买健身卡的时候并没有告知我，导致我没有享受到这个优惠。同时，我又重新思考了一下，认为自己并不需要私教课程。 于是，我和销售人员沟通退费，但对方却表示私教课是不退不换的。我想在健身房锻炼一段时间之后，再考虑是否需要购买私教课，但因销售人员的过度推销，我一时冲动购买了该课程，我认为应该给我退款。 商家 可以为消费者按优惠价格折算 健身房负责人：对于李女士反映的情况，我们可以将会员卡按优惠活动折算，多余的费用退还给李女士。而私教课程退费问题，不属于我的管理范围，会让相关负责人处理后联系李女士。 （记者将商家的说法转达给消费者，李女士表示将等待商家的处理结果，本报也将继续关注此事。） 律师： 消费者应该享有优惠活动 浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言表示：商家的优惠活动，所有符合条件的消费者都有权利享有，商家隐瞒优惠活动，使消费者在不知情的情况下办卡，比其他消费者多支付了费用，侵犯了消费者的知情权和公平交易的权利。应该将会员卡的优惠活动给予消费者。但私教课程是消费者冲动消费，应当自己承担后果，商家有权不予退还。 同时，提醒消费者在消费之前应该考虑清楚对商品是否有实际需要，避免冲动性消费，造成不必要的损失。遇到消费纠纷，也应该积极维权，保障自己的利益。 | 
