元旦、春节双节将至，消费者纷纷着手购置年货，各大平台也陆续推出年货节系列直播，不少消费者选择在直播间购买他们的吃穿用度。伴随着消费热情的高涨，市场正在加速回暖升温。

近年来，以直播电商为代表的电商新模式迭代加速，成为刺激内需、拉动经济回暖的重要抓手。据中国互联网络信息中心数据显示，截至2022年6月，中国电商直播用户规模为4．69亿，占网民整体数量的44．6％。

12月24日，直播电商企业辛选集团也晒出辛有志年货节直播的成绩单。辛巴本场直播累计带货1400多万单，其中，坚果产品累计引导销售超1．6亿元，生鲜产品累计引导销售3．13亿元，奶制品、酒水分别带货95万单、258万单。截至目前，辛选已与7000余个国内外优秀品牌进行合作，共助力近200个品牌销售额破亿元，国货品牌近150个。

比起复杂的满减规则与玩法，实实在在的优惠与全方位的售后服务保障让消费者乐于买单。从辛选年货节数据也不难看出，消费活力的迸发及服务聚力带给消费者的信心，而这一成绩也离不开辛选对整个供应链的产销赋能。

直播电商通过缩短供应链环节，跳过中间商，直连工厂（品牌）与消费者，减少了信息差和中间成本。既为商家保留了合理的利润空间，又让消费者能享受更具性价比的产品。

“通过一系列标准严格筛选出优质商家，加强对直播间商品品质和售后保障的把关，才能让用户在购买时打消对产品的顾虑。”辛选相关负责人介绍，以辛选直播间曾推介过的一款大衣为例，其销量超20万件，销售额超6千万元，是今年的爆款之一。比如，商家在吊牌标注了100％绵羊毛，我们就会提前到工厂验货，核对原材料和质检报告，确保品控环节没有问题才能上架；同时也会考察商家的生产和执行能力，尽量保证消费者买到现货不用等。

互联网时代，万物皆可播。正因如此，高标准严要求下的信任经济则更为稀缺。

为了让消费者买得放心，近日辛选集团发布的《2022辛选集团消费者服务升级年度报告》也凸显了消费体验建设的诸多成绩。2022年，辛选从多层面为提升消费者体验做出努力，升级客服团队为“用户体验中心”，打造了500人的专业品控团队，升级智能云仓，峰值发货能力可达120万单／天等；辛选核心实验室持续引进专业的技术手段和检验设备，专业性和覆盖面都有所增强。

售前、售后的全方位把关都对企业的综合能力提出更高要求，通过深层次的增值服务，也让消费者的购物更简单，让直播电商更有温度。

年货节不仅仅是市场消费活力迸发的一个缩影，也是对直播电商运营能力的一次考验。通过全面升级用户体验，加强运营及品控能力，能够不断激活消费潜力，促进整个经济链条复苏。以辛选为代表的直播电商不仅拓宽了实体经济的销售“半径”，也激活了消费重启的新动力。