“会员制商店”持续爆发 商超巨头加速布局

山姆会员商店入口处，“仅限会员进入”十分醒目

“您好，请出示电子会员卡。”仅限会员进入，是仓储式会员超市给消费者设定的一个门槛，只有付费成为会员才能进超市购物。

仓储会员超市是指以会员制为基础，精选高性价比商品，库存和销售合一的零售业态。这一模式在1954年起源于美国，1996年开始逐步进入中国大陆市场，近几年迅速发展。2022年，山姆、盒马、麦德龙等纷纷加速开店布局会员店，今年大润发也正式入局，旗下“M会员商店”全国首店将在4月28日开幕。

近年来，传统商超面临门店收缩、客流下降等问题，各大巨头纷纷入场布局“会员制商店”，仓储会员店的竞争力在哪？能否成为传统商超的“救赎”？

山姆会员商店里的零食，567g的超大分量能挡住记者整张脸

山姆打样“会员制”成功模式 代购、组团式购物“消化”超级包装

说起仓储式会员超市，不得不提“山姆”。山姆会员商店是沃尔玛旗下的高端会员制商店， 1996年中国首家山姆会员商店在深圳落地，截至目前，山姆在国内拥有42家门店，覆盖二十多个城市，中国付费会员数量超过400万。

在杭州，目前一共有三家山姆会员商店，分别是杭州西溪山姆会员商店、杭州江北山姆会员商店和杭州萧山山姆会员商店。杭州西溪山姆会员商店位于西溪印象城内，超市入口处“仅限会员进入”几个字十分醒目，边上会员服务中心有工作人员会协助会籍注册和会员服务。山姆会员商店的会员分为“卓越会员”和“普通会员”，卓越会员卡价值680元/年，普通会员又被分为个人主卡和商业主卡，均为260元/年，每张主卡都能赠送一张免费亲友卡/公司卡。

“请出示您的电子会员卡。”超市有工作人员会核验会员身份，且仅限会员本人使用。记者了解到，每位山姆会员可以携带非会员一同购物，必须会员本人到场。“只要人数不是太夸张都能进入，如果实在人很多，可以会员本人分批带人进去。”山姆工作人员告诉记者。有意思的是，在各种社交媒体上，经常能看到关于山姆代购的信息，甚至“可现场带人进山姆”都成了一份兼职生意，在某平台上有标价“每次5-10元不等，不限人数。”

记者在西溪山姆会员商店办理了会员进到商场，“大”成为最直观的感受：空间大，超市属于边销售边仓储的模式；分量大，商品的规格常见以件、盒为单位，一款2.5kg的威露士洗衣液一箱4瓶起售，买一包乐事薯片也只有425.2g的家庭装；就连购物车都比普通商超的购物车大很多。记者注意到，在山姆购物的消费者主要以家庭为单位购买生活用品，还有许多年轻人组团式购物。“一份太多了，你也需要的话，我们可以买回去平分。”这样的对话在现场时常能够听到。除此之外，许多企业也会以公司为单位组织山姆团购的活动，“我经常会参加公司群里发起的团购活动，瑞士卷、麻薯面包、小青柠汁、牛肉卷、椰青等商品都特别受欢迎。”在某国企上班的徐女士告诉记者。

传统商超入局会员制店

2023年继续高歌猛进

会员店在国内的转折出现在2019年，Costco高调在上海闵行区开业，当天大量低于市价的茅台酒、LV等产品被疯抢，虽是工作日，仅两个小时客流量就超过1万人，导致Costco宣布下午就暂停营业。上海闵行店开业后，Costco苏州店也于2021年正式开业，并宣布未来将入驻杭州、宁波、深圳、广州等地。记者搜索发现，位于萧山区的Costco（杭州店）显示正在建设中，预计在今年三季度正式开业。

紧接着，各大传统商超巨头纷纷入局。2020年10月，第一家中国品牌的仓储式会员店盒马X会员店在上海开业，截至2022年12月，盒马X会员店已经在国内开设9家门店，覆盖上海、北京、南京、苏州四座城市；2021年5月，永辉在福州开出首家仓储店，随后接连在成都、重庆、上海、深圳、北京等地快速复制；2021年6月起，麦德龙也在北京、成都、南京、青岛、武汉等10余个城市布局会员店。差不多同一时期， Fudi、家家悦、北京华联等传统商超也加速开店布局，2022年仓储式会员店在国内全面爆发。2月1日，大润发的母公司高鑫零售在公众号官宣，全国首家“M会员商店”将于4月28日在扬州正式开幕，作为曾经中国“连锁超市之王”，大润发正式入局会员店。

据不完全统计，目前全国入局仓储式会员店的企业不少于12家，门店数量超过150家。值得注意的是，会员店也从以前的远郊区逐渐开进城里，选择主城区或者是靠近城市人流密集的地方。以即将开业的M会员商店为例，门店位于扬州中心城区邗江区，面积1.2平，有800个车位。

记者了解到，除了永辉、家家悦等开设的仓储式会员店的会员是免费的，绝大多数的仓储式会员店实行的是付费会员制，最低的会员费用也要近200元。除了上文提到的山姆价值260元/年和680元/年的两种会员，Costco金星/企业会员是299元/年，麦德龙PLUS年卡价格为199元，盒马X会员店会员258元/年，据悉，即将开业的M会员商店的会员付费模式主要分为260元/年的普通会员和680元/年的黑金会员。

价格优惠、自有品牌质量高

让消费者买单的会员制很实在

近年来，受到直播带货、社区团购等电商渠道的冲击以及疫情的影响，传统商超的生意越来越难。据贝恩调研数据显示，2021年十家头部连锁商超总营业收入同比下滑2%，利润池整体下跌120%，其中9家企业2021年的利润率同比处于下滑趋势，5家已陷入亏损状态。从门店运营来看，10家头部连锁商超2022上半年净增门店数量首次为负，平均单店营业收入自2019年起由正转负。

零售行业巨头不得不面对再次转型，于是将宝压在了“会员制”的仓储式商店上。艾媒咨询数据显示，2021年仓储会员超市行业同比增长12.3%，市场规模达304.3亿元，2022年预计同比增长10.1%，市场规模达335亿元，到2025年有望接近400亿元。超市、大卖场等经营模式萎靡，仓储会员店能否成为传统商超的“救赎”？相比之下，仓储式会员超市有着怎样的优势？

对于仓储式会员店来说，第一个盈利点便是消费者付费成为会员。2022年12月2日，沃尔玛发布截至2022年10月底的第三财季报告，山姆会员店会员收入增长8%，会员数量达到历史新高，实现了213.99亿美元的净销售额。截至目前，盒马X会员店共有近300万付费用户，会员费为258元/年，计算下来光这一项收入就有超7.5亿元。

动辄几百元的会员费，为何有这么多消费者愿意付费入会？购物时能够更大程度享受优惠自然是最大动因。例如开通盒马X会员可以享受“天天免费菜”、会员日88折、热销商品专享券、免运费、返积分等八大权益，官方显示预计平均每年可省948元。另外，仓储式会员店里商品质量也有保障。记者注意到，在山姆会员商店里，除了有不同品牌的各类商品入驻，很大一部分商品贴着山姆的标签，而现场的消费者们往往更加青睐山姆的自有品牌。拥有核心商品就有竞争力，自有品牌占比的提升，也让商超在供应链和议价能力上更有优势，上述不少会员店的自有品牌占比超过40%，山姆会员店的Member’s Mark、麦德龙的麦臻选、盒马的盒马MAX。

“直到山姆扣了我200多（元）的会员费，我才发现去年只去了一次山姆，就是个大冤种。”成为山姆会员已有四年的小晗发了这样一条朋友圈。生活中，这样的情形并不少见，同样，这样的担忧也是很多消费者对会员制望而却步的理由。针对这一点，不论是山姆会员商店、盒马X会员店还是即将开幕的M会员商店，都是会员＋APP/小程序的形式，结合线上线下的购物场景，为消费者提供物美价优的商品同时，进一步覆盖门店服务之外的人群，线下体验、线上下单是仓储式会员店的优势，也是未来这一零售模式的主流趋势。