第19届亚运会将在杭州开幕，这场国际性大型活动，也将吸引数以万计的游客来杭观光旅游，这对城市的接待能力是一个重要考验。亚运会期间，如何保障游客服务质量？在昨天召开的杭州文化旅游服务亚运立功竞赛启动活动上，杭州市文广旅游局党组书记、局长楼倻捷表示，办好亚运会是提升旅游国际化水平和城市消费能级的重大的窗口机遇，也是全面展示文旅行业发展成果的重大舞台。要以服务亚运立功竞赛为契机扎实推进文旅行业提档升级，推动运动休闲、文旅消费、商务会展等产业加快发展，持续放大亚运红利效应，促进城市产业和消费升级，力争将亚运会办成“文体双收”盛会。

活动现场发布了《杭州市文化和旅游行业服务亚运立功竞赛评选总体方案》，对在全市旅游饭店服务技能大赛中获奖单位和个人进行了通报表彰。

目前，杭州市文广旅游局遴选出七家骨干旅行社，组成服务保障亚运村联席小组，进驻亚运村，策划推出10条旅游线路；针对6家亚奥理事会大家庭饭店，提供4条旅游产品服务；市委宣传部也推出10条媒体采访线路。“杭州将不断优化迭代点位保障水平，将这些产品打造成亚运精品线路和后亚运时代‘遗产线路’。”